Много фирм объездили прежде чем остановиться на «Дачном сезоне». Подкупило лояльное отношение прямо с порога. Поездили по объектам с готовыми домами в посёлке на Риге, также были на выставке, но там у них только 1 дом представлен и он уже с интерьером. Договор заключили. С бригадой повезло, работящие мужики, сделали всё добротно, ни по одному из этапов не было затягивания сроков.
5,0
Ольга
18 ноября 2024 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
С большой благодарностью хочу оставить положительный отзыв о работе строительной бригады дачного сезона)) Строительные работы закончились ещё в октябре 2023 года, внутри отделку делали сами. Дом мега-теплый получился, не продуваемый, никаких теплых полов не делали, по 200 утеплителя на стенах, на потолке и полу. Дети спокойно всю зиму босоногие бегали)))) Искренняя благодарность от всей нашей семьи и личная рекомендация))
5,0
Валерий
23 сентября 2024 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Консультировались со специалистами Дачного сезона по строительству загородного дома, хотелось заранее обговорить, на каких условиях они работают, по оплате в том числе. Строить будем только в следующем году, ипотеку в этом не потянем. А пока купили проект «Готланд» по акции за 135 тысяч рублей с АПП и АПР в составе. Документация подробно составлена, все нюансы расписаны. Было несколько вопросов по кровле, написал менеджеру, ответили максимально подробно
5,0
Есения
18 сентября 2024 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
В целом, остались под хорошим впечатлением от сотрудничества с Дачным сезоном. Заключили договор на строительство небольшого дома «Алит» вначале июля. Да, в некоторых аспектах приходилось подпинывать бригаду строителей и держать на контроле. Но в итоге за 2 месяца они полностью возвели коробку, сделали крышу, обшивку изнутри и снаружи, поставили входные двери. На очереди теперь водосточка, пластиковые софиты. Окна заказывали в другом месте, 4-камерные вместо двухкамерных. Под наши зимы я не думаю, что 2-камерные будут хорошо держать температуру. Дверь входную кстати тоже нашу ставили, муж покупал по акции ещё до того, как проект у этой фирмы заказали.
5,0
Ангелина
19 августа 2024 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Консультировались в компании Дачный сезон по строительству домика. Консультация оказалась грамотная и подробная. На следующей неделе будем подписывать договор. Уже точно определились, что строить будем с ними.
5,0
Александр
12 августа 2024 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Важно найти грамотного подрядчика. Мы нашли дачный сезон. Плюс здесь в том что у них есть личный кабинет на сайте. ещё есть различные акции и скидки, главное не забывать об этом спрашивать. Например наш дом вышел около 5 млн, и вентиляцию полностью по всему дому нам сделали бесплатно. Дом каркасный. И мы довольны своим выбором.
5,0
Давид
16 июля 2024 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
В Интернете я наткнулся на рекламу Дачного сезона. Сразу договорился о встрече и консультации. Примечательно, что менеджер ответил оперативно и мы договорились о встрече. Менеджер на протяжении всей встречи потратил немало времени, пытаясь объяснить преимущества и недостатки их компании. В конце концов мы сделали правильный выбор. По итогам встречи я выбрал понравившийся проект дома и сразу же был проинформирован о стоимости выбранного решения
5,0
Артём
18 июня 2024 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Мы изначально приняли решение строить каркасный дом, так как это более доступный вариант, чем кирпичный. Благодаря технологии строительства как внутри, так и снаружи стены ровные, гладкие. Помимо установки теплых полов во всем доме, мы также установили двери с улицы с терморазрывом. Я в восторге, и все получилось очень хорошо
5,0
Александра
12 июня 2024 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Нам попалась отличная строительная бригада. стоимость устроила более чем. огромная благодарность менеджерам за постоянную связь. Я считаю, что мы построились вовремя, успели так сказать ещё до поднятия цен
5,0
Владимир Ш
12 мая 2024 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Работают с мат капиталом
Недостатки:
На данный момент их нет
Комментарий:
Были в выставочном доме в Котельниках. Понравился профессиональный подход менеджера Сергея. У меня свой проект, обсудили все нюансы по его реализации. В ближайшее время планирую запускаться.
5,0
Василий В
27 апреля 2024 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Большой опыт
Недостатки:
Не выявил
Комментарий:
Хочу поблагодарить компанию Дачный сезон и в особенности менеджера Сергея, за качественное и своевременное решения вопросов возникших в ходе обсуждения дома по индивидуальному проекту.
5,0
Евгений Косточко
23 апреля 2024 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Большой выбор проектов и технологий строительства.
Недостатки:
Не нашел
Комментарий:
Красивый выставочный дом, грамотные специалисты, менеджер Сергей все нам подробно рассказал и посчитал, остались довольны!
5,0
Дмитрий Герасимов
30 марта 2024 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Качество, сервис, индивидуальное проектирование
Недостатки:
Цену хотелось бы пониже)
Комментарий:
Рад что обратился в компанию «Дачный сезон», так как предлагали строить дом из тонкой доски и минваты, а я этого не знал. Менеджер Антон Дрошнев доходчиво все объяснил на встрече. Полный восторг и уважение его профессионализму и терпению))) Жаль, что отложили решение по строительству дома и пришли только через 3 месяца, так как цена действительно поднялась во всех компаниях. В моем доме уже можно жить) Там уютно и тепло. Всем рекомендую компанию «Дачный сезон» и менеджера — Антона Дрошнева.
1,0
Ольга
9 августа 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Недостатки:
В дополнение своего отзыва от 26.07.2021 г.
Решением Измайловского районного суда города Москвы был установлен факт нарушения прав потребителя со стороны ООО «Дачный сезон», которое выразилось в пропуске сроков выполнения работ и суд решил, что требования истца о взыскании неустойки являются законными и обоснованными. В общей сложности постановлено взыскать с ООО «Дачный сезон» в пользу истца 165 000 рублей. После этого, получив исполнительный лист на руки, я подала запрос в налоговую инспекцию запрос о предоставлении сведений об открытых банковских счетах ООО «Дачный сезон». Ответ из налоговой инспекции содержал информацию о том, что сведения об открытых банковских счетах в базах данных налоговой отсутствуют. Когда я заключала договор подряда с ООО «Дачный сезон», то перевела в 2020 году часть оплаты на расчетный счет ООО «Дачный сезон» в Сбербанке. Соответственно, в данный момент вышеуказанный расчетный счет закрыт и сведения о других счетах отсутствуют. При этом, в процессе взаимодействия по договору с ООО «Дачный сезон, после того как я перевела часть оплаты на счет ООО «Дачный сезон» в Сбербанке, мне настоятельно рекомендовали следующие платежи вносить исключительно наличными денежными средствами в кассу, что я и сделала. Теперь, я понимаю, что это сделано исключительно в целях невозможности реального исполнения судебных решений в отношении ООО «Дачный сезон». Таким образом, все счета ООО «Дачный сезон» закрыты. Как они принимают оплату, только наличными через кассу? Так что, уважаемые граждане, будьте предельно внимательны при принятии решения о сотрудничестве с ООО «Дачный сезон, задавайте уточняющие вопросы, в частности, почему у них отсутствуют открытые счета в банках. В случае возникновения судебного спора по причине нарушения сроков строительства, некачественного выполнения строительных работ, занижения объемов строительства и тд, шансы на реальное исполнение судебного акта и, соответственно, на восстановление ваших нарушенных прав и компенсацию материальных, моральных и временных затрат, ничтожно малы.
Дата оказания услуги:
2021
Описание специалиста:
менеджер Сергей
5,0
Алла Мэн
6 августа 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Я по своему опыту строительства одно скажу: не экономьте на строителях, работайте с проверенными. И да, я рекомендую Дачный сезон. У меня ремонт в городской квартире труднее шёл, чем строительство дома с этой фирмой. Переговоры о заказе я начинал в декабре, и в связи с зимой фирма прилично подвинулась в цене. Ставим плюс. Собирала дом хорошо обученная бригада, с опытом. Каркас делали на производстве компании, собирали около 2-х недель. Отделочники немного подвели по срокам, но не критично. Зимой, когда шли внутренние работы, дом немного отапливали, но в выходные дни, при отключенном отоплении, температура держалась не ниже +5—7 градусов.
5,0
Максим Некрасов
17 июля 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Во время строительства с Дачным сезоном все прошло как-то гладко, непредвиденных ситуаций не было, уложились в сроки, как обещали. Даже не знаю, что еще сказать, писать особо не о чем, если все по плану. И бригада у нас была хорошая, большое им спасибо. Единственное, с чем у нас вышло недоразумение — с террасой. Мы изначально ставили задачу сделать крытую террасу с выходом на нее из кухни. Внесли в проект, но уже в момент строительства увидели, что это проект открытой террасы. Наша вина: недообъяснили, недосмотрели, когда принимали проектную документацию. Реально не помню, говорила ли я слово «крытая». Короче, прошляпили. Пришлось по ходу строительства вносить изменения в проект, а это не так просто, как выяснилось.К счастью они обошлись нам минимальными затратами.
5,0
Полина Горбенко
17 июня 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Так, ну, что сказать? Дом Бокерон, строил Дачный сезон. Мне нравится. Видела, как и из чего строили. Думаю, что простоит долго, и зимой мерзнуть не будем. Есть все предпосылки, тк специально искала компанию, которая закладывает утепление 200 мм. Почти у всех 150 и считаю это очень мало!!! Начинают считать и получается огромная доплата. По стоимости и тут, да, не так дешево вышло, как хотелось бы. Но тут же как всегда получается: начали проект утверждать — есть выбор во внешней отделке. Можно бюджетную сделать, а можно что-то подороже взять. Вот и думаешь: какая уже разница, сделаю красиво. И так во всем, включая отделку внутри. Я, например, лестницу между этажами хозяйскую, дорогую заказала. Не жалею, украсила интерьер. И крепкая! Но так, по чуть — чуть, сумма и набежала. Но зато на дом же приятно посмотреть что снаружи, что внутри. В целом могу сказать, что я остался довольна. Было бы чуть подешевле конечно.
5,0
mae ann
11 июня 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Не агитирую за каркасник, сам был не в восторге, что придется такой дом строить, но иногда — это единственный вариант всё-таки построить этот самый дом. Как в моем случае из-за специфики участка. Сейчас считаю, имеет право на жизнь эта технология, с грамотным застройщиком нормальный дом получился. Я выбрал Дачный сезон из-за опыта 20 лет. Важно, что у них сухой домокомплект свой и другие материалы проверенные, что называется. Но главное, на облегченный свайный фундамент, который у меня на участке только и возможен, кроме каркасника, ничего не поставишь.
5,0
ольга телб
8 апреля 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Строили каркасный дом с Дачным сезоном. По материалам мы решили не экономить и внесли в проект более дорогие, чем были указаны в типовом. Хоть под отделкой ничего не видно, но хотели быть уверенными в том, что доска сухая строганная. Фирма сама сушит дерево, поэтому хочется надеяться, что за качество отвечает. Влажность вроде бы соответствует заявленной. Утеплитель предусмотрели Кнауф Норд, чтобы точно не замерзнуть русской зимой. Все сделали по уму. Пожалели, что раньше не построили, тк цены цены подпрыгнули. Так, что не тяните, если надумали!
5,0
Гарик Палий
16 августа 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
работают быстро, выверена и отработана каждая операция
Недостатки:
расчет на немыслимую дешевизну дома не оправдался
Комментарий:
Мы построились, ура. Никаких «терок» с менеджерами и архитекторами не было, а с бригадой тем более. Может, мне так повезло, но факт есть факт: решали чисто рабочие вопросы и без кровопролития. Стоил дом в итоге дороже, чем я в самом начале губу раскатал, это да. Но это для всех строек и ремонтов — обычное дело. Разве нет?
5,0
Добровский
6 августа 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
добросовестные, материалы качественные, работают быстро.
Недостатки:
очень много желающих на стройку, мы ждали 2 месяца. Ну это наверное в силу сезона
Комментарий:
Почитал я тут местные комментарии. У меня каркасный дом. Тоже Дачный сезон строил в прошлом году. Все классно получилось, живем.. Вывод один: если настраиваться на то, что «все пропало», толку не будет. Строительство — большое и затратное дело. По всем статьям. То материалы задержали, то дождь пошел, то прораб уже минут десять, как на звонки не отвечает. Расслабьтесь, люди! Компания — хорошая, выгребает из любых ситуаций, не проставляет.
1,0
Ольга
29 июля 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
сайт, наличие технадзора
Недостатки:
Всем, кто решил строить дом, посвящается.... Мы начали сотрудничество с компанией Дачный сезон ровно год назад, июль 2020. Если вы любите русскую рулетку, уверены, что удача вам сопутствует, а также имеет много денег, то вам сюда. Попытаюсь подробно рассказать нашу историю, а также поделиться опытом, что нужно предусмотреть, чего избежать. 1) Мы долго выбирали строительные компании, ездили в шоу румы, но в результате остановились на Дачном сезоне на основании двух важных критериев : сайт и цены, очень информативный и цены были гораздо ниже всех остальных. 2) Заключили договор под ключ, нам обещали по акции бесплатные метры, установки инженерных коммуникаций, и тд 3) Оплатили первый взнос и радостно стали ждать начала строительства в октябре… нам сказали в офисе, что наш брус будет специально готовиться для нас, что очень большой наплыв из заказов, но что все под контролем и скоро скоро бы начнем.. 4) Возведение фундамента, как и прибытие бригады задерживалось и задерживалось, но мы были терпеливы и думали, что все будет хорошо, нас уверили, что по плану сдача дома в марте 2021 и мы успеваем 5) Появился первый тревожный звонок, когда мне позвонил архитектор, который делал нам проект и спросил, правда ли, что мы отказались от строительства. По его словам, ему не заплатили за выполненную работу, на том основании, что проект был задержан и клиенты отказались. 6) Мы подумали, что это их внутренняя кухня и не стали акцентировать внимание 7) Возведение фундамента было начато с опозданием на 1 месяц, но нас уверили, что мы успеваем, сейчас такие технологии)) 8) Оплатив следующий транш и получив обещание, что наш брус уже едет, мы с удивлением узнали,что бригада (номер 1) покинула место строительства, нас об этом никто не прудпредил. Менеджер на встрече уверил нас, что мы на контроле, что нам очень благодарны за наше терпение, что он сам бы на нашем месте разорвал бы отношение с такой компанией, что мы молодцы. 9) Тут же выяснилось, что с лесом в стране беда, наш брус оказывается не наш брус, наш должен просушиться, мы же заказали профилированный. Естественно все это выяснилось после всех оплат 10) Мы срочно попросили организовать встречу с руководством, с нами встретился менеджер, уверил, что все будет хорошо, ждите, бригада уехала, но это плохая бригада, у нас сейчас вот-вот освобождается очень хорошая бригада, и мы *счастливчики* 11) Груз пришел в январе, лежал просушенный на морозе, под снегом, но это видимо хорошо для бруса, он закалялся, ему еще многое предстояло 12) Бригада номер 2 вроде как сформировалась, но вдруг сообщение, что расформировалась 13) Бригада номер 3 уже точно приехала и начала возведение силового каркаса с опозданием на 3 месяца! 14) Мы еще верили всем, тем более, что бригада действительно начала браво работать и новое уведомление о переносе сроков говорило нам, что светлое будущее не за горами, вместо 31 марта, новый срок обещан – 31 мая. 15) В середине мая мы конечно понимали, что конец мая не выполним, но тут новое письмо – 21 июня. 16) В самом начале июня, увидев новое светлое будущее, мы заключили договора на подведение газа, коммуникаций, краска дома и тд 17) В этом же начале июня охрана поселка сообщила, что на нашем объекте никого нет, что строители уехали, оставив нам сообщение, что больше с этой компанией работать не будут, им не заплатили (не могу ни опровергнуть ни подтвердить, все со слов) 18) Позвонив в фирму, мы сообщили им о пренеприятном известии, что Бригада 3 уехала, что все работы остановлены 19) Нас уверили, что Бригада 4 в состоянии поиска, через 2 недели ничего не произошло 20) После пережитого стресса, не получив никаких гарантий и новых подтвержденых сроков, я предложила 3 сценария: 1- продолжать искать бригаду, заплатив нам штрафные санкции, 2- снять бригады с существующих объектов (кто еще не так сильно пострадал как мы), 3- разорвать контаркт 21) Фирма с радостью выбрала сценарий 3, за год все услуги подорожали, пересчитав объем сделанных работ и оставленных материалов, нам были выплачены деньги, на которые мы не сможем сделать и 10% оставшегося недодела! Удивительно, что при невыполнении сроков строительства, с нас взяли оплату за проект, за которы уже когда -то видимо не заплатили архитектору.. 22) Мы были очень терпеливы, мы понимали, что проблемы будут, что от того, как их решают, складывается история компании, мы ждали, что после всего пережитого, к нам отнесутся по – особенному
Советы дня:
— внимательно читайте договор, вы практически не будете иметь никаких прав, договор составлен таким образом, что вы всегда будете делать предоплату, и при отказе, вы не вернете свои деньги в полном объеме — не заключайте договор под ключ, до ключа не дойдет, услуги обещанные, за которые вы заплатите, не прозрачны и деньги не вернутся — просите смету на весь спектр услуг, а не только где указана сумма общая договора — не гонитесь за дешевизной, бесплатный сыр в мышеловке — проверьте свое здоровье перед началом строительства, если есть проблемы, не начинайте, вас по любому выставят идиотом — пообщайтесь с бригадами на объектах, узнайте, как долго они сотрудничают с этой фирмой — отзывам в интернете верьте только отрицательным
Берегите себя и своих близких! Бегите от Дачного сезона! Урок большой, остались в дураках, но ведь благотворительность – это святое дело, вероятно директору и сотрудникам очень тяжело…
Добрый день, Ольга! Благодарим за отзыв. Приносим свои извинения за то, что нам не удалось в полной мере продемонстрировать качественный сервис, который так ценят наши заказчики.
Мы признаем, что наше сотрудничество сложилось не очень гладко, однако не согласны с вашим отзывом, в котором вы показываете нас совсем некомпетентной компанией, это совсем не так.
Ольга, не смотря на то, что мы с вами прекратили сотрудничество, вы не остались “в дураках”:
Ваш дом построен на 97% за исключением отделки цоколей, инженерных работ и покраски по фасаду. Все материалы, которые были закуплены нашей компанией (и оплачены вами), на момент обоюдного расторжения договора, находились и находятся у вас на объекте. Работы, которые вами оплачены, но НЕ выполнены, были возмещены в полном размере.
Компания “Дачный Сезон” не нанимает бригады “с улицы”, у нас работают только проверенные люди. Именно поэтому ожидание — лучшее, что мы можем предложить нашим заказчикам. Выбирая между “построить быстрее и как получится” или “потратить больше времени и сделать качественно”, мы выбираем исключительно второй вариант!
Из-за дефицита в поставках, вызванного пандемийным ажиотажем на строительство, сроки сдачи некоторых объектов сдвинулись. Выполнить свои обязательства и построить дома в этом сезоне — наша приоритетная задача. Мы много лет на рынке и зарекомендовали себя, как надежного подрядчика и перспективного работодателя.
В сложившейся ситуации мы перестали принимать новые заявки на строительство из профилированного бруса с начала 2021 года, чтобы реализовать уже заключенные договоры и не создавать очередь. На сегодняшний день в стройке больше 20 объектов из бруса. Весь объем планируется реализовать до конца осени.
Ольга, желаем вам скорейшего завершения строительства. А мы, в свою очередь, хотим сказать спасибо за ваше терпение и мужество, проявленные в течение нашего сотрудничества!
Ольга
3 августа 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Спасибо Вам за предоставленный ответ и ваши комментарии! очень признательна, что вы читаете отзывы. Я ни в коем случае не хочу выставить вас как некомпетентную компанию. Я описала подробно все этапы сотрудничества. Я подтверждаю, что практически весь материал у нас остался, это большой плюс. Но! Он пролежал на улице почти 6 месяцев, доски под черновой пол покрылись плесенью, доска шпон вся сырая, вагонка сырая частично. Из недостроя: полы полностью отсутствуют, окна не вставлены, перегородки межкомнатные отсутствуют, потолков нет, веранда полностью не завершена, крыльцо и балкон — не завершены. Покраска внешняя не возможна. Нет инженерных работы и электрики. Работы, которые нам предстоит закончить — это 4 недели работы бригады из 4-х человек. И вы утверждаете, что это 3%? Наше мужество в наших руках!
5,0
kiri.l 999
25 июня 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Компания работает четко и по технологиям. В качестве материалов и работ можете не сомневаться.
Недостатки:
Ничего вне проекта изменить не удастся, так что заранее продумывайте свои хотелки, чтобы потом не разочаровываться. Увы, «работают по- писаному», и только так.
Комментарий:
В офис с уже выбранным проектом, четко понимая ситуацию на моем участке и то, чего я хочу. Приехал по рекомендации друзей, понимая, что и как мне будут строить. Когда с проектом утвердились, я взял паузу, чтобы обдумать мелочи, типа, розеток, выключателей, всевозможных кранов и т.д. Это важно. Никто за вас не решит, куда вы будете подключать свою технику. Да, придется заморочиться и решить, что вам в новом доме понадобиться. Потом эти решения вносятся в проект. По-другому никак. И вопрос сохранения участка мы в день заезда строителей сразу обговорили. Правда, не все условия были соблюдены, кое-что из растений таки примяли, но я был готов к этому: не скворечник же строил. А работает фирма четко по технологиям. Да, в рамках оговоренного. Я лично в итоге получил от них тот дом, который хотел. Считаю это нашей общей заслугой.
5,0
max solovyov
8 июня 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
работают быстро, с договорной ценой не мутят.
Недостатки:
проектов так много, что кучу времени и нервов потратил, пока семья определилась, что будем строить))
Комментарий:
Построили дом быстро и не за все деньги мира, но больше в такие авантюры ввязываться не буду. Ну его нафиг, это строительство))). Сначала с женой ругались при выборе проекта. Лучше бы у фирмы их было меньше, а то моей половине понравились штук 10))) В результате долгих раздумий выбрали дом Берген. Думал, все решили. Да щас!!! Моей благоверной то терраса оказалась мала, то балкон узким, то участок машинами заездили. Короче, проект 2 раза переделывали из-за хотелок жены. Потом война за окна началась: я настоял на нормальном размере стеклопакетов, а моей же непременно «французские» в пол нужны были. А я за эту «красоту» зимой за газ буду платить немерено. Хорошо, хоть архитектор Варвара оказалась с понятием: прикрывала, уговаривала, объясняла. И уговорила таки на мой вариант. Но нервы я потрепал знатно....
5,0
Георгий
19 мая 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Спасибо Дачному сезону, работа сделана хорошо, дом крепкий и нормально повел себя в эксплуатации. Запахов, как я опасалась, нет. Зимой нагревается быстро, от потолков на втором и пола на первом холодом не тянет. Все более чем устраивает. Свой дом лучше квартиры однозначно.
Георгий, благодарим за отзыв! Желаем долгих лет жизни вашему дому:)
5,0
Сергей
12 апреля 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
строят технологично, опытная бригада и классный прораб нам попался — Сергей Васянкин.
Недостатки:
в процессе сборки изменить ничего не получится, поэтому с архитектором работайте столько, сколько понадобиться, чтобы получить то, что вам нужно.
Комментарий:
Ну, меня Дачный сезон не разочаровал. Перед заключением договора я посмотрел и из чего домокомплект делают, и объекты в процессе сборки. Ну и у себя процесс контролировал, конечно, начиная с фундамента. Не потому, что компании не доверяю, а просто, чтобы потом ни на кого не пенять. Да, напряжно было на участок мотаться, но зато ни к кому претензий не будет, если вдруг что.
Сергей, добрый день! Спасибо за отзыв. Нам было приятно работать с Вами! Желаем Вашему дому теплоты, уюта и долгих лет жизни!
5,0
Антон
15 марта 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Короче, что такое строительство и как нужно внимательно все мелочи продумать именно в самом начале — я знаю не понаслышке. Долго искали фирму, много советовались — нам посоветовали Дачный сезон, как адекватный по цене и реально вроде как надежная компания. С первых консультаций мы в этом сами убедились. Определили сразу свайный фундамент, почва специфическая, сплошной суглинок. По проекту посоветовались с архитектором рассмотрели пару вариантов. Остановились на коробке 8х8 с балконами и крыльцом, гильза под воду утеплена – проверял. Дальше сам домокомплект, смотрел сушку, смотрел, чтобы между балкой и стойкой везде строго 90 градусов было. На этом моменте не косячили. Посмотрел мембраны в домокомплекте, наружная – знакомая фирма, внутреннюю Jutafol гуглил, но вроде все гуд. Черепицу используют оцинкованную, тоже этот момент сразу выясняли. По проекту и комплекту вообще вопросов нет, качество достойное. С бригадой у нас тоже все ок, не могу прямо за всех говорить, вдруг не у всех так, но у нас к ребятам претензий не было. Прорабом был Владимир контактировал в основном с ним. Со сроками тоже без перетяга.
Антон, благодарим Вас за отзыв! Рады, что все планы были воплощены в жизнь. Наша компания, в свою очередь, тоже довольна приятным сотрудничеством с Вами! Желаем долгих лет комфортной загородной жизни!
2,0
Ольга
1 марта 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
не дошло до них
Недостатки:
развод с первой минуты
Комментарий:
Добрый День! Мой визит в офис компании продлился ровно 2 минуты. Придя в офис с намерением произвести расчет дома, на первой же минуты пребывания в офисе я уже была компании должна..... Что бы со мной пообщаться менеджер попросил мой телефон, что бы внести его в базу и включить меня в рассылку спама. На второй минуты меня уже не было в офисе. Очень хорошо, что компания на первой минуте показала свое истинное лицо и сэкономило мое время.
Добрый день, Ольга! Спасибо за Ваш отзыв. Процедура внесения клиента в базу — стандартная процедура оформления для наших клиентов. Наша компания не вправе осуществлять рассылки без согласия клиента. Соответственно, без согласия клиента, они не будут подключены. Очень жаль, что наше сотрудничество с Вами так и не состоялось. Желаем Вам найти достойного подрядчика!
5,0
Ramon
12 февраля 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Не ленитесь и уделите должное внимание лестнице. То что вы себе там насмотрелись на картинках — вы сначала согласуйте у своего архитектора, насколько оно практично в доме будет. Мы себе там тоже лестницу с картинки принесли показали, хорошо что в Дачном сезоне проектировщик нас отговорил и объяснил все нюансы выбора лестницы. Она должна быть не очень крутой, места должно хватать чтоб не просто самому протиснутся но потом еще и мебель на второй этаж поднять или жену на романтическом свидании))). Короче мы делали все по самым лучшим стандартам — высота ступеней 15 сантиметров угол наклона — 35 градусов. А по такой модной лестнице с картинки из Интернета мы уже походили у соседей недавно, спускаешься и думаешь как бы не свалится и шею не свернуть, не представляю как они там ночью спускаются — квест какой-то наверное)) Так что Дачному сезону зачёт!
Здравствуйте, Ramon! Спасибо за оставленный отзыв о работе с нами. Вы правы, порой ожидания и планы не реализуемы по техническим причинам. Именно поэтому, Вы всегда можете обсудить такие моменты с нашими специалистами. Они всегда подскажут, какое решение будет наиболее подходящим в данном случае.
5,0
Антон
25 января 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Дом готов, можно выдохнуть, даже отделка есть. Что главное скажу – стройте тогда, когда есть деньги на все! Иначе это долгострой! Также сразу оговорите какие деревья на участке трогать нельзя. Фирму выбирал только посмотрев несколько их домов, походив по стройке. Поэтому был более менее уверен в Дачном Сезоне. Важный плюс – твердая смета, сразу гоните тех, кто обещает »!по факту» точно надуют. Ну и если сами не соображаете в этом – технадзор вам в помощь. Я смотрел сам, есть опыт, косяков не было, мелкие нюансы сразу исправляли. И мой вам совет – лазерный уровень обязателен)) Фирме спасибо, сработано на уровне
1,0
Денис Кастальский
24 января 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Интересные проекты, хорошая технология строительства, вежливые менеджеры
Недостатки:
ЕСЛИ ВЫ НЕ СЧИТАЕТЕ ДЕНЬГИ И ИМПУЛЬСИВНО ПРИНИМАЕТЕ РЕШЕНИЯ – НЕ ЧИТАЙТЕ ЭТОТ ОТЗЫВ!
Я выбрал проект «Томар» по каркасной технологии в этой компании и начал переговоры о его стоимости.
Первое, что настораживает. На сайте обозначена площадь дома 215 метров, менеджер также подтвердил, что площадь 215 метров. Однако если сложить все площади внутренних помещений и крыльца, то получится всего 172 метра! Дом 8х12х2 этажа = 192 + эркеры 12 = 204, минус второй свет 16, минус проем для лестницы, минус перегородки. Никак 215 не получается. То есть если вы считаете по стоимости строительства квадратного метра, то тут уже на 20—25% расходы выше, т.к. заявленная площадь не соответствует фактической.
Сам процесс продажи построен на то, чтобы затащить вас в офис и под предлогом акции с подарками, которая вот-вот закончится, подписать с вами побыстрее договор, по которому вы должны заплатить 3% от первоначальной стоимости дома для составления индивидуального проекта. А уже после вам посчитают реальную стоимость дома с учетом ваших пожеланий. И если она будет сильно отличаться, то вам уже будет жалко задатка, и вы вряд ли откажетесь от строительства в этой компании.
Я же хотел получить сначала предложение, чтобы дом был полностью сделан снаружи, со всей внутренней инженерией и черновой отделкой под чистовую. Но мне его так и не сделали. Не понимаю почему нельзя было всё посчитать. Менеджер почти во всех случаях говорил, что нужно делать индивидуальный проект и нужно ехать в офис. Но проект-то у них есть! Площади же все известны им! И я не собирался менять размеры дома, крыши, стен, переносить стены. Окна хотел убрать сначала, но потом сказал оставить всё как есть.
При этом в предварительных предложениях, которые мне присылали, были какие-то усеченные усредненные расценки, ничего конкретного.
Допустим, я пишу менеджеру, что хочу окна как на картинке на сайте. Мне в ответ – стоимость окон рассчитана исходя из площади стенХ10%. Мне-то это зачем? Мне нужна стоимость всех окон как в проекте!
Прошу посчитать обшивку внутренних стен и потолка ГКЛ в два слоя вместо ОСБ. В предложении вижу – 400 метров ГКЛ. Спрашиваю: это разве в два слоя и с потолками? В ответ – это для ориентира, точная площадь будет после индивидуального проекта. В чём смысл? Проект-то есть и площади стен и потолков известны!
Отделку фасада также рассчитали на глазок 50/50 имитация бруса и штукатурка. А когда попросил посчитать точно – индивидуальный проект!
Попросил посчитать отмостку, которая, кстати, не входит в стоимость. Опять – индивидуальный проект. Берем периметр дома 25 метров, 1 метр шириной, итого 25 кв.м. бетонная отмостка. Зачем тут индивидуальное проектирование? С цоколем такая же история. Расчет его стоимости не получите, пока не подпишитесь на индивидуальный проект.
Попросил посчитать крыльцо под ключ (оно, кстати, тоже в стоимость не входит). В итоге считают черновую лестницу без перил. Почему так сложно посчитать полностью?
С инженерными системами вообще отдельная тема. В расчете 45 точек электрики, и не указаны щитки и автоматы. Прошу рассчитать большее количество и добавить щитки и автоматы – индивидуальный проект. То есть 45 точек без него посчитать можно, а 90 – нельзя. И план электрики просил – не прислали вообще. Точки водоснабжения включены всего 12 штук, а мне по факту надо 19 на 3 санузла, кухню, стиралку и посудомойку. И не открытым способом разводка (трубы по стенам), а скрытым – индивидуальный проект. Типа без него не понятно что они в санузлах и на кухне будут. Канализация, отопление, вентиляция – такая же история. Всё снаружи. И всего мало.
Попросил прислать фото или ссылку на входную дверь – нет её. Попросил убрать из расчета её тогда совсем – пишут «Уберу при встрече». Они что, не знают сколько дверь с установкой стоит? И зачем для этого встречаться? Вас будут тянуть на встречу всеми правдами и не правдами, чтобы закрыть на сделку.
Попросил добавить в расчет подшивку крыши софитами и водосток (в варианте под ключ они есть), а также снегозадержатели – индивидуальный проект. Типа размер крыши не известен им?
В итоге предложение с учетом всех моих пожеланий я так и не получил. Если вы хотите посчитать стоимость нормального дома с цоколем, отмосткой, крыльцом и т.д., то они будут затягивать вас на индивидуальное проектирование всеми силами с оплатой первого взноса в размере 3%. Я понимаю, когда вы планировку дома меняете, размеры. Но тут было всё по их проекту, который у них есть уже (они его продают) и все размеры им известны.
Почитайте отзывы других их клиентов – пишут, что 10 точек воды, например, мало. А больше – либо индивидуальный проект с предоплатой, либо вам в процессе проведения работ выставят дополнительный счет на неизвестно какую сумму. Не понятно что лучше. А сразу проект посчитать они отказываются, хотя могут. Видимо, им это не выгодно.
Уважаемый Денис! Спасибо за ваш отзыв. Мы уже отвечали вам на других ресурсах Насколько видим, недопонимание возникло на вопросе «зачем нужно проектирование» и что такое смета и порядок её составления. Дайте нам второй шанс, позвольте нашему ведущему менеджеру объяснить вам порядок работ, уверены, вы останетесь довольны работой с нашей компанией!
Более развернутый ответ смотрите на других порталах где вы оставляли отзыв.
Денис Кастальский
25 марта 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте! Я Вам тоже на других ресурсах ответил на Ваш ответ уже) Спасибо!
Маис
6 февраля 2021, отредактирован 8 февраля 2021 в 13:15 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Я когда то считал так людям. 1 дом чтоб прикинуть с ±5% стоимостью. Нужно миним от 2 часов. Ты говоришь им, поработайте для меня бесплатно. То есть не ценишь чужую работу. Таких как ты 90%
Игорь
13 ноября 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Но ведь ваши 2 часа работы стоят меньше, чем маржа с выполненного заказа? Какую глупость вы пишете
Денис Кастальский
9 февраля 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
И вы в итоге отказались от 90% заказчиков и работаете с 10%?
5,0
Yurii Lis
29 декабря 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
отличная бригада у меня работала, грамотная, опытная. И трезвая.
Недостатки:
строительство началось с задержкой, как у многих в этом году. Но, в принципе, до холодов дом построили, так что я не в обиде.
Комментарий:
Таки построили мы дом, как и собирались, хотя этот сезон, конечно, не для такого дела совсем. Фирма, проверенная на наших соседях, но в этом году из-за карантина, так понимаю, у всех подрядчиков проблемы с соблюдением сроков. Мы — не исключение. Еще прошлой осенью вели переговоры, но решили, что под зиму строиться не будем, перенесли на весну. А весной, сами знаете, что было. Но уже как-то настроились на строительство, так что, как только карантин сняли, по-быстрому заключили договор, начали делать проект. К сожалению, не одни мы такие были: архитекторы работали дольше, чем нам хотелось, из-за наплыва клиентов. Одна радость, что проект мы взяли готовый, из коллекции фирмы, Импала-2. Если бы что-то свое придумывали, думаю, этап проектирования еще дольше тянулся бы. И сроки начала строительства немного сдвинулись против обещанных из-за общей задержки сезона. Но должен отдать должное подрядчику: строители у них хорошие. работали на совесть. И вот что реально выручило со сроками: свайно — винтовой фундамент и то, что дом у нас каркасный. Если бы строили по старинке, сейчас бы только фундамент закончили. В двух словах о доме: у меня на участке перепад высот почти 50 см, так что свайно — винтовой фундамент в моем случае оправдан. Ну, и по срокам строительства ему равных нет, очень быстро монтируется. Мне делали обвязку швеллером на случай пучения грунта. Короче, фундамент хозяйский. По каркасу: сухая доска, утепление снаружи 200 мм, базальтовая изоляция Rockwool Light Batts 2×50 мм с перехлестом швов, внутри Paroc в 2 слоя В дом заведена вода, канализация. Отопление — электроконвекторы, в комнатах на первом этаже по 1 кВт (3 шт), на втором этаже по 0,75 кВт (2 шт), в санузле и на веранде — по 0,5 кВт. Теоретически мерзнуть зимой не должны.
Команда компании «Дачный Сезон»
25 января 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день, Юрий! Благодарим за отзыв о работе с нами. Желаем Вам комфортной жизни в новом доме!
5,0
Серж Скирский
17 декабря 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Собирался строиться с Дачным сезоном еще в начале весны — карантин помешал. Летом пришлось плотно делами своей фирмы заниматься — не до стройки было, только в конце августа смог предметно заняться домом. Проект мы с женой давно уже выбрали в самом Дачном сезоне: Виктор. На нашем участке с большим уклоном смотрится неплохо. Очень даже неплохо! В проекте жена хотела сделать кое-какие переделки: уменьшить площадь нашей спальни и соорудить личный сан.узел, смежный с нашей комнатой. Но не срослось по тех причинам. Но мы не грустим потому что дом вышел отличный, теперь все к нам в гости ездят)))
Команда компании «Дачный Сезон»
25 января 2021, отредактирован 27 января 2021 в 9:44 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день, Серж! Спасибо, что доверили строительство дома именно нашей компании. Желаем тепла и уюта Вашему дому!
5,0
Сергей Гребнев
6 декабря 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Дачный сезон прошлой осенью построил мне дом по проекту Берн. Проект переделывали под нас так, чтобы в доме могли жить 2 семьи, не нарушая личного пространства друг друга. Очень кстати в доме по проекту запланированы были 2 входа. Внешний вид, да, получился симпатичным. А о технических характеристиках могу говорить только сейчас, спустя год. Ну, первое: каркас делали из действительно хорошо просушенной доски, насколько можно это визуально оценить. Утепление наружных стен от фирмы Paros свою репутацию оправдало. Зимой холодно не было.. Дом получился комфортным, места достаточно.
Команда компании «Дачный Сезон»
25 января 2021, отредактирован 27 января 2021 в 9:44 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Сергей, здравствуйте! Мы очень рада, что Ваши ожидания оправдались и все сомнения, по поводу комфортного пребывания в доме зимой, были развеяны. Желаем и дальше в полной мере наслаждаться комфортной жизнью в доме!
5,0
Nata Native
20 ноября 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
соблюдают все условия договора, работают, насколько я могу судить, ответственно.
Недостатки:
любое отклонение, даже минимальное, от договора, стоит денег, поэтому все оговаривайте и просите рассчитать заранее. В том числе, и места хранения стройматериалов укажите.
Комментарий:
Обратилась в Дачный сезон по рекомендации очень доверенных знакомых, которые советовали эту компанию, как застройщика «для чайников в строительстве» типа меня. Сказали: работают честно, разбираться в технологиях не придется: строители сделают все, как положено. И это, по большей части, так и есть. У меня дом строился по готовому проекту Берн, и это удобно, хотя все равно обсуждать с проектировщиками нужно буквально каждую мелочь., чтобы потом не было «сюрпризов». И да: я чайник в строительстве, в технологиях закладки фундамента, цементных смесях, прокладке коммуникаций и т.д. не разбиралась, но вот что бы я сделала сейчас, исходя из опыта: выделила бы несколько мест для строймусора, и тщательно бы следила, чтобы ни одна зараза не кидала бы мусор, где ни попадя. Никто, коме вас, особо заботиться о вашей земле не будет, это надо понимать. Сейчас навожу порядок на участке и периодически в самых неожиданных местах выковыриваем битый кирпич, обрезки пластиковых труб и т.д. Еще я подготовила бы одно-два места для щебня, сделала бы что — то вроде ванны с бортиками и дном, чтобы щебень не рассыпался и не уходил в землю. И лучше это сделать там, где потом вы планируете подъездную площадку сделать. Ну, вы поняли, что дом-то построили, все класс, но с участком проблемы некоторые после строительства. Хотя, я могла бы такую ситуацию и предусмотреть.
Команда компании «Дачный Сезон»
25 января 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Наталья, добрый день! Благодарим за полезный отзыв о работе с нами. Спасибо, что доверили строительства дома именно нашей компании.
5,0
Соловьев Д.
3 ноября 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Участок куплен давно, но все время не хватало то денег то времени на стройку. Наконец, решили в этом году построить свой дом и даже коронавирус нам в этом не помешал. Все равно сидели дома, было хоть время все изучить и пристально следить за процессом, пусть и по камерам. Были трудности с выбором проекта, поскольку хотелось что-то компактное, но при этом достаточное для семьи с детьми, плюс энергосберегающий вариант. Остановились на каркасном доме. Очень много сил отняли споры по фундаменту, я изучал каждую мелочь, это ведь такой момент, очень важный - то, что потом не переделаешь, геологию учитывали, заказывал экспертизу отдельно, не очень доверял строителям, им же там не жить. Остановились в итоге на сваях, материалы все пересмотрел, какие использует компания Дачный сезон. В итоге этого всего заезд бригады затянулся, но по срокам все равно вложились. Могу сказать, что игра стоила свеч, в доме я уверен на все 100.
Команда компании «Дачный Сезон»
25 января 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день, Дмитрий! Спасибо за Ваш интерес и настойчивость в процессе строительства. Желаем долголетия Вашему дому!
4,0
Юрий
16 сентября 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Как прокачанный застройщик, могу дать один совет: для начала правильно выбирайте участок под застройку. Я вот давно хотел загородный дом, подвернулся участок в красивом месте, недалеко от Москвы, и цена участка была классная. Я и схватил, не глядя, расчистил, подготовил под строительство. Но первая же геодезия показала: грунтовые воды прямо у поверхности, строительство со стандартным фундаментом исключено. Год думал, что делать, даже продавать эту землю собирался, потом обратился в Дачный сезон, и решили мы строить каркасный дом по проекту Каскер на свайно — винтовом фундаменте.У свай этих высокая несущая способность и грунтовые воды на них никак не влияют. Тем более, что и каркасные дома легкие. Не должно быть проблем.
1,0
kkasper
25 августа 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
-
Недостатки:
Вранье менеджеров несоблюдение сроков по договору
Комментарий:
Внимательно читайте договор, не верьте ни единому слову менеджеров!
Если коротко — хорошо подумайте, прежде чем заключать договор с этой компанией (к слову юр лица разные), а если уж решились, читайте внимательно договор. Ниже описание нашего сотрудничества с этой прекрасной компанией.
Пришли в компанию в начале мая, хотели построить дом из блоков. Менеджер уверил, что блокам не нужна усадка/сушка, отделкой можно будет заниматься буквально через неделю. Звучало все прекрасно и вот мы подписываем договор, вносим предоплату и ждем обещанной и ДАЖЕ прописанной в договоре даты 20 июля (2 месяца с момента заключения договора).
С момента заключения работали с их архитектором, который должен был подготовить проект. К слову архитектор работает крайне медленно, задает вопрос и пропадает на 3—5 дней, в следствии чего отрисовка проекта затянулась. Ну это казалось нам не важным, ведь менеджер обещал нам конкретную дату начала. Но оказалось нет, пока архитектор не составит паспорт, пока мы его не подпишем, пока после паспорта они не сделают расчет материалов ни о каком бронировании даты речи быть не может. Звучит логично вроде бы, но 1) Об этом нас никто не предупреждал 2) Почему архитектор не торопился все сделать к указанной в договоре дате начала строительства? Почему менеджер ниразу не позвонил узнать как идлут дела и успевает ли архитектор?
Наступает 20 июля (дата начала строительства по договору) нам рассказывают, что паспорт еще не готов и не подписан да и вообще сейчас все бригады заняты и ближайшая свободная бригада будет аж в сентябре! Думаю ладно, наверное есть какие-то пени, ведь дата зафиксирована в договоре. Смотрю договор- 0,2% в день от суммы этапа, то есть — 160 рублей в день. С такими копеечными пени конечно можно себе позволить и пару месяцев просрочить понятое дело. Паралельно с этим узнаю, что менеджер, который заключал с нами договор уволился и у нас теперь новый. Приезжаем к новому менеджеру посмотреть и подписать паспорт, за него мы в любом случае заплатили. И тут новый наш менеджер нам сообщает- блокам стоять просушиваться после строительства 2 месяца просто минимум. То есть на этом этапе мы получаем: 1) Вранье о сроке просушки блоков после строительсва 2) просрочку дата начала стройки 3) крайняя не пунктуальность архитектора и менеджеров, который никак не контролировали процесс эти 2 месяца.
Обещали в любом случае начать 20 июля и отсутствие сушки блоков, прождав 2 месяца получаем еще 2 месяца жать бригаду и минимум 2 месяца сушить блоки после постройки. Соотвественно наше представление о момента вьезда в дом крайне переехали.
Говорим менджеру, что наверное будет расторгать договор, уезжаем. Проходит неделя или две, звонит руководитель отдела продаж, предлагает забронировать бригаду на 20 августа и уверяет, что блокам сохнуть не надо, что менеджер ввел в заблуждение и он проведет с ним работу. Мы берем паузу. Через неделю звоню менеджеру, опять уточняю про сушку блоков, опять получаю ответ- конечно минимум 2 месяца. Учитывая просрочку, постоянные расхождения в сказаном разными менеджерами решаем расторгать договор. Пишем заявление, опять звонит руководитель отдела продаж и сообщает, очень удачно вышло у них вот прямо появилась бригада, готовы начать чуть ли не завтра. Сказать, что к этому моменту не было уже совершенно никакого желания сотрудничать, это ничего не сказать. Узнаем о возврате, впервые получаем от менеджеров одинаковую инфу- из 50к предоплаты они удеражат несколько тысяч за отрисовку паспорта, остальное без проблем вернут, если мы расторгаем. Немного подумав мы отправляем заявление на возврат, звоню менеджеру и тут он мне говорит — пару тысяч это у вас останется, удержим мы почти всю сумму, в договоре все прописано говорит — 900 рублей за 1 кв метр проектировки!!! В договоре и правда прописано и наши проблемы, что договор мы читали не внимательно, но как можно работать с компанией в которой менеджеры врут, еще и не сходятся в показаниях я не знаю. Ну и собственно — 43к за нарисованный проект, а не многовато-ли?
Уважаемый заказчик, спасибо за ваш отзыв. Мы изучили всю историю вашего общения с сотрудниками, прослушали все переговоры.
1. АПП (архитектурный паспорт проекта) сдан 27.06 и подписан вами 07.07. за 13 дней до планируемой даты заезда.
2. в соответствии с п.3.1 договора: Дата начала работ по фундаменту: не позднее «20» июля 2020 г., при условии соблюдения Заказчиком обязательств, предусмотренных Приложением № 3. К установленному в договоре сроку с вашей стороны нарушены обязательства по доплате 1 этапа (вами внесена неполная сумма), а также оплате 2 этапа работ, поэтому у компании отсутствовало основание для заезда строительной бригады на объект.
3. Договором предусмотрен срок окончания строительства, с учетом этого срока вам была предложена новая дата заезда, возможная при условии внесении вами оплаты, которая вас не устроила.
4. Вы вправе расторгнуть договор в соответствии с законом оплатив выполненные по договору работы по цене, указанной в договоре. по порядку возврата средств рекомендуем вам внимательнее ознакомиться с договором, электронную копию вы можете скачать в вашем личном кабинете.
5. По усадке блока вам было озвучено: Согласно документации производителя у газобетона допустима усадка до 0.5мм/м по высоте. Обусловлено это тем, что непосредственно на выходе с завода блок имеет повышенную влажность, затем она снижается до 4—5%, тогда усадка заканчивается. Время высыхания от 2 до 6 месяцев и зависит от производственной влажности конкретного газобетона, влажности воздуха в регионе строительства, времени года. толщины блоков. На практике блок не всегда поставляется с конвейера на объект, а сперва некоторое время хранится на складах, и на объект поставляется уже с минимальной влажностью. При правильном монтаже штукатурки на сетку из стекловолокна даже уже через неделю после возведения кладки возникновение трещин маловероятно. В сравнении с брусом, дающим до 30% усадки, можно сказать, что блок усадки не дает.
В данный момент договор находится в юридическом отделе с пометкой на расторжение. С вами свяжутся в предусмотренные сроки.
С Уважением, команда компании «Дачный Сезон»
kkasper
1 сентября 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Раз уж вы так активно мониторите отзывы о себе, дайте, пожалуйста, ответ на очень простой вопрос — Вы со своей стороны были готовы заехать/начать строительство 20 июля?
kkasper
1 сентября 2020, отредактирован 4 сентября 2020 в 17:45 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
1) Паспорт сдан вовремя только по той причине, что мы начали названивать менеджеру, а не потому, что архитектор успел или пытался вообще успеть это сделать.
2) То есть вы хотите сказать, что вы готовы были приехать 20?)) Давайте прослушаем разговоры или наверное вы скажите, что у вас нет записей? Менеджер 1 и руководитель менеджеров говорили нам, что свободных бригад нету до сентября-октября, видимо вы конечно будете это отрицать теперь. Про доплату вообще смех, начиная от того, что никто не просил доплатить, мы заплатили ровно столько, сколько сказал заплатить менеджер, заканчивая тем, что в договоре типовой проект, а не конечный, что влияет на общую стоимость.
3) Что вообще?? Никто никакой доплаты вообще не просил вы вообще о чем???? Новая дата заезда была предложена после нашего пожелания расторгнуть, было такое, но она не укладывалась в срок окончания по договору, это очевидно. К тому же вопрос еще в ложной информации на счет сроков готовности блочного дома. При подписании нас уверили, что сохнуть не нужно, потому сказали, что нужно, для нас это кардинально меняло дело.
4) При чем тут стоимость выполненных работ, если я не согласен с сутью — расторжение происходит по вашей вине -вы не приехали вовремя и не готовы были приехать в течении месяца- двух после обещанной в договоре даты -менеджер предоставил ложную информацию о готовности дома к проживанию (на счет просушки блоков)
Я совершенно не понимаю, почему я должен что-либо платить если косяк ваш. Взыщите стоимость выполненных работ с менеджеров, которые виноваты в неисполнении обязательств с ваше стороны, что повлекло за собой расторжение.
5) «По усадке блока вам было озвучено» — это один из менеджеров озвучил, а другой озвучил другое в этом и проблема. Руководитель отдела, который звонил с предложением новой даты заезда озвучил, что просушка не нужна. Очнитесь и услыште блин! У вас менеджеры называют разную информацию, а разница в 2+ месяца в заселении в дом крайне важна!
Итого, я так понимаю теперь вы будете отрицать сказанное вашими менеджерами, так как вы в своем ответе уклоняетесь от сути — проблема в том, что — вы не были готовы начать работы в срок указанный в договоре, возможная дата заезда была названа +1,5—2,5 месяца от той, что в договоре -менеджер с которым подписывался договор, кстати в присутствии еще одного менеджера, сказал, что сохнуть блокам не нужно и мы вьедем через неделю после постройки.
Вы же в своем ответе пишите о недоплате с нашей стороны, то есть это ваша официальная версия причины расторжения?) И с чего бы нам недоплачивать-то? просто так? без причин? Звучит не очень, ребят.
Если у вас в компании есть человек, который вдруг неожиданно и правда не знает сути дела, то будьте добры, позвоните и давайте обсуждать причины и искать виновных. Если же это официальная позиция типа вы белые и пушистые, а заказик просто не стал доплачивать то дальнейшее общение тут уж точно смысла не имеет)
Ну и конечно ловко выходит с якобы недоплатой с нашей стороны. Менеджер просит оплатить условных 5, мы оплачиваем 5, печатает типовой договор, в котором указано условных 8. Никто ни разу не обратил на эту цифру нашего внимания, она не фигурировала больше ни в одном разговоре, уж тем более никак не влияла на дату вашего заезда, вы не заехали потому, что не были готовы. И теперь вы упираете всю вашу версию в эти условные 3 из-за чего виноваты во всем мы, красавцы!) В чем с нашей стороны логика не доплатить условные 3 из 8 вообще непонятно. Итого ваша версия расторжения- заказчик невменяемый отказался доплатить и поэтому сам и просить расторгнуть, огонь! Надеюсь для любого человека ваша версия звучит как минимум странно.
5,0
Улитин
23 августа 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Я прошлым летом построил дом Мерида с Дачным сезоном. Проект у меня был готовый, из коллекции компании. В принципе даже менять ничего не пришлось, проекты у них продуманные. Дом блочный, 2 этажа, 5 комнат, 2 санузла. Есть вполне хорошая терраса и балкон на втором этаже. Работать было комфортно с компанией на всех этапах. На этапе подписания договора не торопили, обсуждали с менеджером каждую мелочь. И конечная фиксированная цена меня вполне устроила. После заключения договора и всех согласований, работы начали быстро, где-то через неделю. Мы и внутреннюю отделку дома у них заказывали, остались довольны работой.
5,0
Влад
14 июля 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Строили небольшой коттедж для себя и родителей. В поисках фирмы для строительства консультировался уже в нескольких компаниях, среди них и Дачный Сезон. тут оказались приемлемые для нас и нашего бюджета условия, даже с условием оплаты доставки материалов получалось вписаться в плановый бюджет. По нашей просьбе нас отвезли на участок, который сейчас как раз в работе, пообщались с хозяином. Смета – плюс и минус одновременно, она заранее озвучена и не меняется, но ничего не расписано, то есть о сути реального ценника не знаем. Но построенный дом нравится и вроде как стоит своих денег)
5,0
Ирина
18 июня 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Свой дом всегда лучше! Это особенно сейчас заметно когда в городе все заперты на карантине, а у нас во дворе каждый вечер шашлычки, лето жаркое, уже поставили бассейн.. Красота вообщем)) Строилось через Дачный сезон, у них расценки очень хорошие, и выбор проектов огромнейший, поэтому от индивидуального проекта мы и отказались. У них такое огромное портфолио что не выбрать что-то — просто нереально. Строят быстро, не пытаются этот процесс затянуть. Поэтому если задумали себе стройку — то мой совет вам будет очень кстати.
5,0
Лима Музаферова
8 июня 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Идея своего домика всегда висела в воздухе, но никак не решались. А после рождения третьего ребенка нужно было менять жилье, так что или больше квартиру или свой дом. Второе привлекало больше. Да, опасались, что все затянется, что выйдет дороже и т.д. Примерно полгода выбирали место и компанию. Участком довольны, хоть пришлось побегать, пока его нашли и оформили. Компанию выбирал муж, ездил ко многим в офисы, просил контакты клиентов, смотрел сами дома. У Дачного Сезона все было очень прозрачно. Это подкупило. Можно было стройку посмотреть, много отзывов реальных слышали. Выбрали их, дальше выбрали проект, правда сильно его корректировали под себя, так что он скорее индивидуальный. Сама стройка началась через 2 недели после подписания договора и оплаты первого платежа. Порадовало, что смета есть установленная и меняться не должна, но как-то мне казалось, что по завершению выплывут нюансы. Как ни странно, сумма не изменилась!)) Платили по графику, на стройку ездили сначала ежедневно, смотреть как идет процесс. Сначала казалось, что все как-то очень медленно и точно не успеют, мы уже мысленно со сроками попрощались, но после фундамента все пошло быстро, материалы подвозили своевременно, дом рос, как гриб после дождика)) В итоге в сроки вложились на 102%, даже на день раньше закончили! Получилось ровно то, что заказали, качество работы понравилось, аккуратно, грамотно (так муж сказал). По материалам тоже нет претензий, качество очень приличное. Муж особенно следил при закладке утепления в стены, чтобы все было аккуратно, без точек потери тепла и т.д. Дом пока не разочаровал, смотрится хорошо, совпало и удобство и внешний вид, отделка из дерева у нас. Крыша темная, добавляет какой-то изюминки. Отзыв о компании оставляем по просьбе менеджера, но фирма его вполне заслужила, особенно Владимир, бригадир на нашей стройке, очень внимательный, не отмахивался от наших вопросов, да и организовано у него все было отлично, никакого беспорядка на территории. А после стройки вообще все после себя убрали, оставили чистый участок, никаких гор строительного мусора, как у соседей.
5,0
Николай П.
27 мая 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Выбирали из нескольких вариантов. Остановились на «Дачном Сезоне» потому что у них на определённые проекты домов скидка была. Да и сейчас разные виды скидок есть, нужно смотреть на официальном сайте информацию. А вообще среди компаний такого уровня цены средние. За дешевизной тут гнаться глупо, ведь если сэкономишь, то можешь потом развалюху вместо дома получить. А некоторые фирмы потом во время строительства прибавляют всякие дополнительные расходы — то чего-то не хватило, то цена на стройматериалы повысилась. Поэтому изначально низкая цена дома превращается в высокую. Здесь мы ни рубля не переплатили свыше озвученной в самом начале сметы. Установка фундамента, доставка материала и заезд бригады были организованы пунктуально и безо всяких заморочек и невряка с нашей стороны. Бригада рабочих жила прямо у нас на участке, они подвезли бытовки и по быстрому соорудили вот такой «рабочий посёлок» на краю у заборчика. Я считаю это тоже расклад оптимальный, не будут же строители каждый день из города добираться, и если бы они снимали где-то жильё поблизости, то явно аренда жилья вошла бы в ценник на строительство, оплачивать бы нам пришлось. Построили дом за полтора месяца, скорость вообще не в ущерб качеству. Слаженная работа, каждый знает что ему делать, без лишней болтовни и перекуров каждые полчаса. Опыт разу видно у ребят большой. Я ведь поспрашивал про эту бригаду, мне даже в офисе показали фотографии домов, которые конкретно они построили. Кого попало я бы не пустил на участок)
3,0
Иринв
2 мая 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
+
Недостатки:
-
Комментарий:
Уважаемые будущие заказчики! Это не отзыв, это перечень моментов, на которые вам обязательно нужно обратить внимание, те проблемы, с которыми столкнулись мы при сотрудничестве с компанией «Дачный сезон». Свой дом мы построили, но нам просто очень повезло с бригадой. Итак: 1. На подписание договора с компанией приезжать обязательно со специалистом по строительству, понимающим строительную терминологию и документацию, а в идеале и с юристом. Может получиться так, что вас не так поняли, не услышали пожелания, а каждый допник после подписания договора приводит к удорожанию проекта. 2. Исходя из пункта 1, никогда не оставляйте свои пожелания на словах, не обсуждайте по телефону. Все фиксируйте в переписке. Иначе потом вам скажут, что этого не было или, что слова ничего не значат, письменных доказательств нет. Все, что вы хотите, должно быть отражено в договоре и допниках, потом вас при любой спорной ситуации будут отсылать именно к ним. 3. В договор обязательно включите пункт: Двустороннее подписание тех задания. Иначе, обо всем, что там написано будут знать только строители, а вы обо всем узнаете только по окончанию строительства и какие-то моменты могут очень неприятно вас удивить. 4. Если вы приходите со своим видением будущего дома и архитекторы разрабатывают проект под вас индивидуально, сразу прописывайте мельчайшие детали того, что вы хотите на выходе, иначе стоимость проекта будет расти постоянно. 5. У данной компании нет сметы, совсем нет. Есть стоимость вашего проекта, поэтому если вы захотите отказаться, например, от межкомнатных дверей или другой опции, вы никогда не узнаете ее реальную стоимость, вам вычтут копейки от общей стоимости. Зато, если захотите что-нибудь добавить в процессе, вот тут уж с вас возьмут по полной. 6. Остекление рассчитывается из расчета 1 м окна на 10 м стен. Поэтому, если вы мечтаете о панорамных окнах, сразу просите это просчитать, иначе опять же попадете на деньги. 7. Если у вас на участке есть уклон, фундамент, что ленточный, что свайно-винтовой неизбежно вырастет в цене. Также просите просчитать это заранее, чтобы не было неожиданностей впоследствии. 8. Менеджер и архитектор не всегда будут обсуждать между собой ваши пожелания, поэтому переписываясь по электронной почте с одним из них, обязательно ставьте в копию другого, чтоб потом не попасть на деньги. 9. Обязательно проверяйте все материалы на качество, цвет и размер, согласно договору. Они не всегда соответствуют. А вообще, если есть возможность, не пожалейте денег на свой Технадзор, который будет приезжать и все контролировать от и до. 10. Проект по электрике включает в себя проводку по дому и все, т.е. ни розеток, ни выключателей, ни автоматов в щитке у вас не будет. Будут просто торчать провода из стены. 11. Отопление не включает в себя радиаторы. Просто трубы, торчащие из пола или стен. Остальное сами. 12. Канализация – отдельная тема. В договоре будет прописано количество точек канализации. Т.е. это количество оборудования, которому нужны сливы воды (раковина, унитвз, душевая, стиралка, посудомойка и т.п.) По умолчанию, они ставят 8 точек. Что это значит, вы можете узнать позже. Например, обнаружить, что у вас на кухне нет слива. Совсем. Вы же не говорили, что он вам нужен. Занавес. В общем, надеемся, что вам повезет и вы построите дом своей мечты без лишних нервов и кучи трат, которых можно было избежать.
Команда компании "Дачный Сезон"
25 мая 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемая Ирина!
Спасибо за Ваш развернутый отзыв о работе с нашей компанией. Очень рады, что в конечном итоге вы стали счастливым обладателем своего загородного дома. Желаем вам долгих лет эксплуатации дома, пусть он станет настоящим местом силы и гармонии для вас и ваших близких!
То, что вы излагаете в тексте отзыва — действительно является важной информацией, на которую стоит всегда обращать внимание при строительстве загородного дома. Прокомментируем по пунктам:
1. Действительно, подписание договора — это краеугольный камень всего процесса строительства. Ведь именно в этот момент все устные договоренности обретают письменный юридический смысл. Мы гарантируем, что цена, зафиксированная в договоре, потому на данном моменте нужно быть предельно внимательными. Поэтому для заключения договора мы всегда приглашаем клиента в офис и не ограничиваем во времени, чтобы все перепроверить. Сейчас, в период карантина заключение договора производится в режиме видеоконференции. Все не понятные вопросы на этом этапе рекомендуем спрашивать у менеджера, многие клиенты берут с собой на этот ответственный этап близких людей.
2. Если какие-то пожелания заказчика не вошли в перечень работ по договору, мы можем добавить их в виде дополнительного соглашения с описанием качества, количества и стоимости услуг. Дополнительное соглашение становится неотъемлемой частью договора при подписании.
3. Техническое задание — это выжимка из договора, содержащая основную техническую информацию по договору. Мы делаем это для удобства строительного отдела. Фактически вы подписываете техническое задание подписывая договор. При желании, мы конечно можем ознакомить вас и с ТЗ, но в нем нет ничего, чего нет в договоре.
4. Проектирование индивидуального дома — довольно кропотливый процесс требующий совместной работы заказчика и архитектора. Иногда действительно бывает так, что заключается договор на строительство дома 10х10, и в процессе проектирования к дому «прирастает» гараж, терраса, и прочие элементы, которые заказчик счел необходимым добавить в проект. Все дополнительные элементы, влияющие на конечную стоимость строительства оцениваются и включаются в доп. соглашения к основному договору. Считаем, что это логично и справедливо.
5. Неизменность цены, прописанной в документах является для нас важным пунктом. Цена определяется договором в соответствии с ст. 709 ГК РФ.
6. Стандартная комплектация не включает в себя панорамного, мансардного или эркерного остекления. Увеличение окон, замена пластиковых стекопакетов на деревянные, ламинирование окон и прочее, это дополнительные услуги, которые можно оценить и заказать либо на этапе заключения договора, либо позднее, заключив доп. соглашение
7. В стоимость стандартной комплектации включены 2 типа фундамента на выбор: монолитный ленточный фундамент или свайно-винтовой. Если участок ровный — доплат за фундамент не будет. Однако при наличии перепада высот (уклона) на участке фундамент будет стоить дороже. Это обусловлено тем, что мы используем более длинные сваи или заливаем больше бетона. Замена свай обойдется дешевле, чем перерасход бетона, поэтому при сильных перепадах мы рекомендуем винтовой, забивной или свайно-ростверковый фундамент. Специальное предупреждение об этом мы даже поставили в рамочках на каждом столе у менеджеров, чтобы каждый заказчик обратил на это внимание.
8. Для того, чтобы все участники команды, работающей над вашим проектом обладали полной информацией у нас организованы рабочие чаты по каждому заказчику. Кроме непосредственных исполнителей по проекту в чате присутствуют руководители отделов. Эта практика у нас относительно новая, но уже хорошо себя зарекомендовала и сейчас применяется ко всем без исключения проектам.
9. У нас в компании есть независимый технадзор, который инспектирует объекты как на этапе строительства, так и непосредственно перед сдачей; Однако дополнительный контроль никогда не лишний, поэтому если вы заметили, что что-то идет не так, при пересортице материала или неудовлетворительном качестве работы вы можете обратиться к прорабу или написать в офис, все будет устранено по гарантии. Мы дорожим своей репутацией и не оставляем нерешенных вопросов.
10—11. Бесплатный пакет инженерной подготовки дома включает ограниченный перечень услуг, все это прописывается в договоре. Монтаж электрической или газовой котельной, подключение оборудования (как и само оборудование) — дополнительные услуги. Это доступно описывается на этапе заключения договора. Мы стараемся удерживать достаточно низкие цены оборудование и работы, чтобы вам было выгоднее сделать это сразу с нами, чем потом самостоятельно.
12. Ситуация, когда на кухне «нет слива, потому что вы не сказали» Конечно является грустным проявлением чрезмерной исполнительности. Мы все стараемся поддерживать в команде дух соучастия, чтобы такого как «ну вы мне не сказали, я и не сделал» в нашей компании было как можно меньше.
В конце при подписании акта сдачи/приемки дома каждый заказчик заполняет короткую анкету, в которой ставит оценку от 1 до 10 каждому отделу. Мало кто знает, но на основании результатов этой анкеты в нашей компании ежемесячно проводятся разборы, где мы хвалим и ругаем, премируем и увольняем. Поэтому каждый сотрудник в компании, работающий с заказчиком заинтересован в том, чтобы заказчик был удовлетворен результатом.
Еще раз спасибо за вашу обратную связь! С вашей помощью мы стараемся стать лучше! Команда компании «Дачный Сезон»
1,0
Мария
26 апреля 2020, отредактирован 27 апреля 2020 в 9:47 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Очень хочется, чтобы люди были бдительными в вопросах строительства, а не так как мы, когда доверились Дачному сезону. На контакт к нам шли ровно первые две недели, пока мы принимали решение о заключении договора, менеджер звонил каждый день. Заключили, внесли первые взносы по строительству — и тут началось… то вот тут вы не учли, надо доплатить, вот тут был мелкий шрифт — надо доплатить… все наши комментарии, которые были в письменной форме — игнорировались. Работы затянулись на 3 месяца, менеджеры менялись, пропадали. По договору у нас была внешняя отделка панелями с мраморной крошкой на сумму около 800 тысяч, панели закрепили на страшные саморез, шляпки которых должны были быть покрашены. Ха! Ответ менеджера: да, строители забыли, наверное, но они же вам оставили краску, вы можете это сделать сами. БРАВО!!! При просьбах связать с руководством, был ответ — руководство в отпуске, 6 месяцев?! Не с рейдерским же захватом мне ехать к ним в офис, и вот спустя год у меня очередной шок. Весь проект был от Дачного сезона, где мы прописывали, что в нашем посёлке и газ, и центральное водоснабжение и т.д. Тадаааам… сегодня газовщики сказали, что к данному дому не могут подключить газ, он построен не по нормам. Абсолютно некомпетентные сотрудники, как менеджерский льстивый состав, так и архитекторы (Наш проект готовила Надежда), не говоря уже о хамоватых сотрудниках строительного отдела, сидящих в офисе (а это о хамке Александре). Не люблю негатива, но наелась я вдоволь, сотрудничая с этой компанией.
СК "Дачный Сезон"
25 мая 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мария, спасибо за ваш отзыв.
Нашли ваш договор, мы построили вам блочный дом в прошлом году. Видим, что вы обращались к нам в марте этого года, с вами действительно общался новый менеджер, потому что ваш старый уже несколько месяцев с нами не работает.
Завод Комак плат — производитель цементно стружечной плиты с мраморно-гранитной крошкой не предусматривает в комплектации накладки или закраску для шляпок саморезов. Поставщик комплектует материал «ремкомплектом», который нужен для закраски сколов, которые могут возникнуть из-за механического повреждения отделки при эксплуатации. То, что бригада оставила — это как раз и есть ремкомплект.
У нас никогда не было вопросов с газовыми хозяйствами, случай исключительный. Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону +7 (499) 650-51-38 (пн-пт 10—19) или пришлите требования, которые выставили газовщики на pto@home-projects.ru. В теме письма укажите номер договора, чтобы мы смогли вам оперативно ответить.
С Уважением, команда компании «Дачный Сезон»
Евгений
25 июля 2020, отредактирован 28 июля 2020 в 11:02 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте, в отзыве Марии речь идёт про данные панели? Могу предположить, что ситуация с их креплением должна была быть озвучена до подписания договора или оставленным ремкомплектом рабочие должны были закрасить следы крепления?
Также утончите, пожалуйста, как решился вопрос с подключением газа.
Речь о ЦСП с мраморно гранитной крошкой от Комак Plat. Те панели, которые мы используем вот тут на видео, можете посмотреть как выглядят на домах. Ссылки здесь нельзя вставлять, поэтому вот код видео Youtube L7hYfUIcJak и вот еще один ролик O1ALyBVYmIQ
Монтируется материал по инструкции производителя, которая не предусматривает дополнительных накладок или закрашивания шляпок саморезов итп. Её вы можете посмотреть на сайте Комак Плата
На эти шляпки до сегодняшнего дня никто не жаловался, поэтому нет смысла делать на этом какой-то особенный акцент. Как можно увидеть на видео, там нет какой-то «особой ситуации с креплением».
Бригада не должна ничего закрашивать ремкомплектом, он не для этого выдается, но если заказчику с эстетической точки зрения хочется их закрасить — можно попросить бригаду во время монтажа, они пойдут на встречу и сделают это скорее всего даже бесплатно, строители у нас очень клиентоориентированные. В крайнем случае заказчик может уже самостоятельно довести до эстетического совершенство фасад своего дома после окончания строительства. Словом, это скорее мелочь и бытовой вопрос в масштабах всего строительства.
По газу обратной связи от заказчика не поступало, возможно вопрос уже решился сам собой.
СК "Дачный Сезон"
29 июля 2020, отредактирован 31 июля 2020 в 8:28 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день, Евгений. Речь о ЦСП с мраморно гранитной крошкой от Комак Plat. Те панели, которые мы используем вот тут на видео, можете посмотреть как выглядят на домах. www.youtube.com/watch?v=L7hYfUIcJak www.youtube.com/watch?v=O1ALyBVYmIQ
Монтируется материал по инструкции производителя, www.komakplat.ru/pokupatelyam#instruk_title которая не предусматривает дополнительных накладок или закрашивания шляпок саморезов итп.
На эти шляпки до сегодняшнего дня никто не жаловался, поэтому нет смысла делать на этом какой-то особенный акцент. Как вы видите на видео, там нет какой-то «особой ситуации с креплением».
Бригада не должна ничего закрашивать ремкомплектом, он не для этого выдается, но если заказчику с эстетической точки зрения хочется их закрасить — можно попросить бригаду во время монтажа, они пойдут на встречу и сделают это скорее всего даже бесплатно, строители у нас очень клиентоориентированные. В крайнем случае заказчик может уже самостоятельно довести до эстетического совершенство фасад своего дома после окончания строительства.
По газу — не известно. Мария не ответила, вероятно вопрос решился сам собой. Иногда просто бывает, что приходят местные службы и начинают искать к чему придраться, пользуясь тем, что не всегда заказчик знает нормативы и законодательство в ожидании, что им «позолотят ручку». Им достаточно аргументировать, что у вас всё по нормам и они отстают.
5,0
Otti
7 декабря 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Честно говоря был уверен что выбор проекта дома рассорит нас с женой в пух и прах. Она любительница всего современно чего насмотрелась там в своих фильмах. А я считаю что дом должен быть добротным. Не нравится когда прям очень много окон и эти плоские крыши мне тоже как-то не очень смотрятся, а вот мансарда – это да, вещь! В общем с супругой мы сходились только в том пункте, что дон нужен большой. Все-таки трое детей и чтоб место было когда родители приедут погостить. Маленькие коробочки в сотню квадратных метров для себя как вариант отбросили сразу. В Дачный сезон мне подсказал обратиться коллега на работе, он уже к тому времени заканчивал строительство и мы даже сгоняли посмотреть его дом. Стиль конечно не мой, но сделано по качеству все было на высшем уровне. Зашли вечерком на сайт, посмотрели портфолио и даже сумели вроде найти дом, который понравился обоим – каркасный Кирога. С мансардой!)) Вот на его основе и строили наш домик. Мы в тот изначальный проект внесли свои правки, чтоб все получилось идеально, как нравится нам. Проектировщик у них кстати зачетный, хорошо шарит. К строительству приступили быстро, бригада – отличные ребята и бригадир толковый. Платил все поэтапно – это идеальный вариант. Сначала принял работы – тогда деньжата, а не потом пытаешся заставить признать косяки, когда уже исправить невозможно. Дом немаленький,. а в нашем проекте получился даже еще больше — почти все 300 кв.м., но построили быстро. Ездили каждые выходные все контролировали – бригада работала на пятерку, проблем с ними не было никаких. Доставкой материалов тоже они сами занимались, я только оплатил и все – моя голова была свободна, не нужно было машину искать и мозг свой парить. Сейчас в доме уже ремонт начали делать, так что скоро и новоселье будет)) По итогу всего могу сказать что Дачный сезон стоящая фирма, можно обращаться – все надежно.
5,0
Станислав Симоненко
28 ноября 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Раз уж менеджеры «Дачного сезона» просили оставить отзыв, то не могу им отказать в такой услуге, тем более новым домом я доволен. Стены достаточно толстые, несколько слоёв, зимой поди не замёрзнем (если она в этом году в Москве вообще наступит). Не скрипит и не продувает. Нет ощущения, что я живу в грубо сколоченной картонной коробке. Подобный дом это идеальный вариант для Подмосковья, строят недорого и качественно, нужно только при покупке участков быть внимательным и узнать, не затапливает ли ваш участок по весне или не бывает ли каких других катаклизмов и все будет отлично.
1,0
Александр
28 октября 2019, отредактирован 29 октября 2019 в 11:00 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Всем добрый день.
Хочу поделиться своим отрицательным опытом работы с данной компанией. Я решил построить дачный дом в Подмосковье, долго выбирал подрядчика под ключ, выбор не из простых оказался, однако почитал отзывы и посмотрел сайт и все понравилось в Дачном сезоне. Пару раз приехал с женой и в итоге подписал договор. Ну, а потом классика жанра, все стало не так радужно. Мой менеджер был Дмитрий М, а начальник отдела продаж Никита К. Я даже резюмировал список проблем и написал открытое письмо начальству, после чего получил от них предложение о расторжении договора по причине того, что я сам не хочу строить дом и противодействую их желанию исполнять договор.
Пример моих претензий: 1. Письмо от Дачного сезона: «По итогам пробного все сваи стандартных размеров. Ничего удлинять пока не нужно. Без чего не сможем установить фундамент: — желательно скосить траву (вероятно монтажники ее затопчат), поэтому считаю этот пункт не обязательным; — в соответствии с привязкой 1 сторона дома попадает в плоскость забора. Его необходимо демонтировать.»
На следующий день они уже пишут: «и демонтированы насаждения на всем пятне установки фундамента.»
2. Заезд монтажников по договору должен быть согласован с клиентом. Мне пишут в ультимативной форме: «19.10.2019 примерно в 9—10 утра к вам приедет монтажная бригада.» Никаких намётков «согласований» нет.
3. Работу менеджера можно отдельно упоминуть:
п1 Менеджер Дмитрий М. при личных встречах и в письмах заверял: — все документы по проектированию можно согласовывать удаленно и решать удаленно и оперативно, как правило недели 2. в итоге нам пришлось приезжать в офис и все в офисе согласовывать и тратить на это время, а на наши вопросы в стадии проектировании дома мы получали ответы целыми днями, а то и по 3—4 дня. Переписка имеется. Мы потеряли много времени и сил на этом процессе.
п2 Менеджер Дмитрий М. при личной встрече при подписании договора было сказано что и как мы хотим видеть, какая отделка первого этажа наружная, какая внешняя. Все согласовали, потратили около 4 часов времени в офисе. В итоге Дмитрий делая договор на коленке внес туда другие данные по крыльцу, по внешней отделке первого этажа. Мы проверили тело договора, а суть спецификации не проверили, тк там идет специфичная техническая информация. Надеялись на корректность отображения наших слов Дмитрием. Оказалось, что нет. п3 Менеджер при общении и процессе «торгов» по цене, указал, что видеонаблюдение может быть проведено, но это платная услуга, на что мы возразили, что при такой стоимости контракта можно было бы и бесплатно сделать, а если нужен инет на участке — мы дадим симку с интернетом, и для компании это будет не затратно дать в аренду оборудование бесплатно. На что был получен ответ — «А. тогда хорошо. Решим, без проблем. Не волнуйтесь.» В итоге обещание не было выполнено.
п4 Менеджеры отвечают на письма иногда в течение 2-3-4 дней, иногда забывая ответить и только с 3-го или 4-го напоминания и звонка отвечают, а все это потому, что у них график работы 2/2 и в их отсутствие на работе никто не может ответить. А если работа идет и с проектировщиком, который тоже работает как правило по такому же графику, иногда бывает, что в один день есть менеджер, но нет проектировщика и наоборот, тем самым согласование удлиняется. На звонки по телефону — вечно заняты, записывают напоминание перезвонить — и сами не перезванивают. Это касалось и отдела продаж и отдела ПТО.
п5 Менеджер Дмитрий М. при личных встречах заверял, что при пробном выезде смогут сделать замеры сразу и на второй дом (в перспективе второй заказ) и предоставить также отчет. В итоге оказалось, что делают только на один и точка.
п6 В личном кабинете при попытке скачивания документов, приложенных к сделке выводится 404 ошибка, такое ощущение, что глючит сайт или личный кабинет. Ситуация повторяется в разных браузерах.
п7 При попытке дозвониться в выходные дни то по одному, то по другому телефону выскакивает иногда уведомление, что такой телефон не зарегистрирован в сети и сбрасывает, а иногда, не смотря на то, что звонишь в рабочее время — автоответчик говорит, что вы позвонили не в рабочее время.
п8 Договорившись с специалистами Дачного сезона, что подъеду, чтобы уладить вопрос размещения дома на участке и подписать бумаги, чтобы бригады смогли выехать на пробное бурение, и приехав в назначенное время6 оказалось, что нужных специалистов нет, поскольку они уже ушли.
п9 На мое письмо, цитирую: «Ну и вы пропускаете и оставляете основные комментарии по качеству и слаженности работы всего вашего коллектива и обещаниям.» Руководитель отдела продаж пишет : «Хорошего дня!»
Это лишь часть моих претензий в данной компании. Выбирать теперь ее Вам, но обратите внимание, это мы еще до стройки фактической не дошли, а уже столько проблем, затягивание на всех стадиях сроков и n&g&
Важный момент, надо отдать должное компании Дачный сезон, что при расторжении они оперативно вернули деньги и подписали доп. соглашение о расторжении на моих условиях (правда после нескольких официальных претензий, подготовленных моим юристом).
Мария
26 апреля 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Готова подписаться по каждым словом, т.к. столкнулась точно с такой же работой Дачного сезона!!! А компании советую, не кидаться ответными обвинениями, а что-то предпринять в собственной работе!!!
СК "Дачный Сезон"
1 ноября 2019, отредактирован 2 ноября 2019 в 9:22 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемый Александр Игоревич, Наверное это первый случай, когда логичнее нам о вас оставлять отзыв, а не наоборот.
Если коротко: Еще до выхода на стройку всего за 2 недели вы написали нам 63 письма по 3—4 страницы с претензиями, замечаниями, пунктами и подпунктами, в которых затронули наверное каждого нашего сотрудника, даже отдел маркетинга получил от вас огромное письмо с пожеланиями. Вы нам сказали, что хотите принимать работы удаленно и не собираетесь посещать объект для приемки работ на месте и подписания актов, потому что как вы говорили «мое время очень дорого стоит», однако продолжали строчить письма на несколько страниц. Вы даже стройплощадку отказались на вашем участке подготовить под строительство, когда у нас это в договоре с вами прописано, потому что опять по вашим словам «времени у меня в обрез». Вы нас стращали этим своим «потенциальным заказом», выторговывали услуги «забесплатно», и писали, писали, писали… Когда мы поняли, что вся команда занята только вами — решили что продолжать не будем.
Честно сказать — выдохнули всей командой, когда было принято решение с вами расторгнуть договор. Вам вернули деньги, причем даже больше чем нужно было по условиям договора, просто даже чтобы это поскорее закончилось. Видим, что со временем у вас действительно беда, раз вы накатали снова такую «простыню» аж на 8-ми сайтах.
Что ж искренне желаем удачи в постройке вашего дома с другой компанией, а этой компании желаем железного терпения. Нашей клиентоориентированности не хватило на вас, Александр Игоревич
Александр
5 ноября 2019, отредактирован 6 ноября 2019 в 17:43 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день. Давайте быть честными, в первую очередь перед Вашими потенциальными клиентами. 1. 63 письма написаны не за 2 недели, а за все нашей переписки, а именно с середины августа еще до момента заключения договора и согласования коммерческих условий, и до момента согласования расторжения. В том многочисленные мои напоминания менеджерам и архитектору, которые могли не отвечать несколько дней. 2. Действительно я не хотел присутствовать во время стройки, т.к. нет времени. И при заключении договора это обсуждалось с менеджером и был получен ответ «без проблем». В противном случае, я бы даже не заключал договор. 3. Как описывалось выше, условия по подготовке площадке менялись несколько раз, и конечно, я был этим возмущен и ссылаясь на первичные условия так и подготовил. 4. Ваша команда, к сожалению, общалась очень не приветливо и сквозь зубы, без должного уровня сервиса и взаимосвязи, отдел ПТО отказывался выяснять некоторые моменты с отделом продаж, ссылаясь только на букву договора, а не на наши договорённости с отделом продаж, в том числе задокументированные в электронной переписке, которая даже по договора является официальной. 5. Ваше руководство отдавая указания о расторжении договора даже не соизволило выйти со мной лично на связь и уточнить причины сложившейся ситуации. И даже после расторжения не позвонили. Только после того, как я оставил отрицательные отзывы мне позвонили, прям сходу назвали мой отзывы «клеветой» и попросили его удалить. В результате 20-ти минутного разговора мне наконец-то принесли извинения. Но даже тут был подход изначально в том, что клиент не прав. Остальное я уже итак описал выше в тексте отзыва. Потенциальные клиенты должны быть готовыми к такой ситуации. Сейчас при общении с рядом других крупных застройщиков, мне все в один голос сказали, что уже много клиентов к ним перешли именно от Дачного Сезона в последнее время из-за качества диалога менеджмента и подхода к ценообразованию, в результате чего первоначальный проект растет в цене.
5,0
Андрей Тиняков
3 марта 2018, отредактирован 3 марта 2018 в 13:45 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Компания возвела для нас особняк в Вяземских садах. Очень хороший получился коттедж с прекрасной внешней отделкой и всеми внутренними работами под отделку. Построили быстро, бригада постоянно была на участке и строили так, словно для себя. Уровень просто потрясающий. У меня тесть – строитель, ходил проверял все перед подписанием акта, даже он не нашел к чему придраться.
Команда компании "Дачный Сезон"
27 февраля 2019, отредактирован 27 февраля 2019 в 18:11 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Спасибо Вам за отзыв и такие приятные слова в наш адрес. Желаем счастья и благополучия в новом доме! С уважением, команда компании «Дачный Сезон».
5,0
Темирязевы
6 февраля 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Спешу поделиться своими впечатлениями после 2 недель жизни в доме от Дачного сезона. Мы строили каркасный одноэтажный вариант с большими панорамными окнами в гостиной. Идею этих окон подкинула нам дизайнер Ирина, спасибо. Мы боялись, что будет холодной комната, но нас заверили, что ставят специальные двухкамерные пакеты с тремя окнами и никакого холода. Подтверждаю, окна не намерзают не запотевают, холодом от них не тянет. Еще плюс – классная отделка придумали сделать темный фасад с красной металлочерепицей. Получилось красиво! Работой довольны, обживаемся.
Команда компании "Дачный сезон"
7 февраля 2018, отредактирован 7 февраля 2018 в 19:53 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Мы искренне рады, что из многочисленных строительных компаний, вы выбрали именно нас, и не пожалели об этом. Пусть в Вашем доме всегда будет тепло и уютно! С Уважением, команда компании «Дачный Сезон».
5,0
Евгений Дятлов
16 ноября 2017, отредактирован 19 ноября 2017 в 22:02 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте! Меня зовут Евгений Дятлов. Я хочу рассказать о строительстве своего дома по индивидуальному проекту с компанией «Дачный сезон». Начну с того, что по срокам, которые были оговорены в договоре, никаких претензий у меня нет. Строительство закончилось даже раньше. Для меня это скажу прямо стало неожиданностью, так как я скептически отнесся к тому, что сроки будут соблюдены. У нас же вечно то погода мешает, то материалы еще не подвезли…Здесь все четко. Бытовка уже заехала ко мне на участок через неделю после окончательного утверждения мною проекта. Завезены были все необходимые материалы и сразу же начались строительные работы. Оптимальным фундаментом для моего дома стал свайно-винтовой. Сделали его буквально за три дня. До сих пор стоит перед глазами, как филигранно вкручивались сваи) Стены и крышу тоже быстро возвели. В общем и целом, на стройку ушло два месяца. То, что получилось превзошло все мои самые смелые ожидания) Несмотря на то, что дерево – это капризный материал, не идеальный так сказать, никаких щелей, трещин я нигде не обнаружил. Домом я очень доволен, очень-очень. Рад, что не ошибся в выборе застройщика! Теперь немного хочу сказать о специалистах, с которыми пришлось мне столкнуться в процессе. Начну с менеджера, встретившего меня в офисе. Звали его Даниил. Поговорили с ним о моем проекте. Который кстати я набросал и пришел подготовленный. Он мне порекомендовал сделать толщину стен чуть больше, посоветовал по поводу отделки. Я конечно, сразу не стал спешить с решением о заключении договора с этой компаний, попросил время на подумать. Дома перелопатил кучу инфы и действительно советы Даниила оказались дельными. Тогда собственно я и принял решение доверится этой компании. Очень подкупало еще и то, что платить можно за каждый проделанный этап поочередно. А то часто слышу, что как только отдаются все деньги, на заказчиков уже никакого внимания никто не обращает, никакие косяки не исправляют, все идет как идет..Еще хотелось бы отметить архитектора Ирину, которая не тупо перерисовала мои наброски и давала на утверждение. Она предлагала разные компановки комнат, «играла» с площадями помещений. Спасибо ей большое за ответственный подход к клиенту. Ну а бригаде, которая работала у меня, так я вообще бы памятник поставил. Утром приходишь они уже работают, вечером приходишь они еще работаю, отсюда и такие быстрые сроки строительства. Пьяными ни разу замечены не были. Всем советую за хорошим загородным домом идти в «Дачный сеон».
Команда компании «Дачный Сезон»
20 ноября 2017, отредактирован 21 ноября 2017 в 22:57 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Евгений, спасибо за отзыв!
Обязательно передадим благодарность бригаде и сотрудникам офиса, которые для вас работали. Пользусь случаем, еще раз поздравляем с новосельем!
С уважением, команда компании «Дачный Сезон»
5,0
С уважением, семья Тераспилиных
8 октября 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Не хочу хвастаться, но наш дом на основе проекта двухэтажного каркансника Монс вышел самым красивым в поселке. Изящный легкий, много пространства, много терассы, не зажато все. Света внутри комнат хватает в любое время года. И каждая деталь как я хотела, пусть и помучались с архитектурным проектом дольше, зато я люблю каждую ступенечку в нем! Компанию «Дачный сезон» выбрал муж, хотя я изначально была против, по названию мне казалось что они должны строить дачки и коттеджики для летнего проживания, а не солидные дома. Но посмотрела отзывы в видео о них, все хвалили за скорость и качество. Могу сказать что у нас тоже по срокам вышло даже быстрее договора, и все аккуратно почти без недочетов. Мы внимательно смотрели при приемке, чтобы потом косяки самим не исправлять. Все было хорошо, даже территорию убрали после себя, можно было сразу ландшафтников звать. Из плюсов еще бригада которая была на объекте. Очень вежливые хлопцы, муж на работе а мне интересно посмотреть я туда часто ездила, как они работали мне нравилось. Аккуратные, приятные ребята, веселые такие всегда абсолютно трезвые и на участке в рабочее время постоянно без перекуров каждые полчаса! Из своего опыта можем рекомендовать эту компанию как надежного строителя и особенное спасибо выражаем архитектору господину Николашину, который сделал просто типовой проект нашим домом, изменял вплоть до метра размеры комнат и ванной, кроил терассы и добавлял балконы. Зато мы будем жить в собственной сказке, а не кем-то и для кого-то придуманной!
24 июня 2018, отредактирован 24 июня 2018 в 22:31 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
добрый вечер. а у вас сохранился проект дома монс.
Команда компании «Дачный Сезон»
17 октября 2017, отредактирован 19 октября 2017 в 7:49 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте!
Спасибо за развернутый отзыв! Желаем вам счастья в новом доме!
С уважением, команда компании «Дачный Сезон»
5,0
Гришин
28 июля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Работают товарищи даже с такими клиентами «вредными» как мы) Единственная компания с которыми мы консультировались, которая предложила нам полное сопровождение нашего строительства. У всей команды чистый и железный рассудок, что видимо и позволяет им уверенно заниматься своим любимым делом. Честно сказать, большинство из наших знакомых не верили, что нашу с женой идею возможно реализовать в такие короткие сроки и с тем бюджетом, который у нас был. Но, как оказалось — можно! Причем дом получился достаточно теплым и комфортным, не говоря уже о его внешнем виде. Очень понравилась команда строителей, которая была у нас. Слушайте, ну все как на подбор: вежливые, внимательные и не пьющие!!! Поразило то, какой порядок у них был на стройплощадке, весь материал компактно хранился, ничего нигде не валялось, мусор за собой убирали постоянно. Работали слаженно, без простоев, практически без контроля с нашей стороны. Такое впечатление, что у них все отработано до автоматизма. Спасибо вам за наш уютный дом! Вы полностью оправдали наши надежды. Смотрю теперь соседи с нашего поселка часто стали к нам заглядывать. Все выспрашивают, что да как)) Наш договор ДС 150902С. Да и самое главное, на обещали построить дом за 60 дней, а все строительство закончилось за 54 дня!
Команда компании «Дачный Сезон»
18 августа 2017, отредактирован 22 августа 2017 в 11:37 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте!
Спасибо за отзыв! Обязательно передадим благодарность работавшей для вас бригаде строителей.
С уважением, команда компании «Дачный Сезон»
5,0
Петр Чепоров
8 мая 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Пишу для тех, кто собирается стать заказчиком этой фирмы и ориентируется на то, что пишут в интернете. У меня есть мой личный опыт работы с этой компанией, причем, строительство дома у меня как раз сейчас идет. Качество строительства на сегодняшний день устраивает полностью, смотрим на дом и радуемся. Надеюсь, что после окончания строительства позитивное впечатление не испортится, посмотрим, насколько комфортно будет жить в доме. Увидел отзывы о цене, мол, она не соответствует той, что стоит на сайте фирмы. Это неправда, так же как неправду говорят о толщине бруса, который используют строители. Толщина — по вашему желанию. А цена строительства оговаривается еще до подписания договора. Если вы хотите отделку дома или еще что дополнительное, не предусмотренное проектом, то и цена будет другой, не такой, как на сайте. Но цена, указанная в договоре, не меняется, если не вносятся изменения помимо проекта. Разве это не понятно? Все честно в этом плане. По поводу рабочих: у меня работают квалифицированные строители. Да, косяки есть, как у всех, но они исправляются оперативно. Руководит бригадой у меня на участке Белов, положительный, адекватный, оперативно реагирует на замечания. Итог: пока у меня мнение, что «Дачный сезон» — лучший в строительстве брусовых и каркасных домов. С уважением, Петр Чепоров.
Команда компании "Дачный сезон"
7 февраля 2018, отредактирован 7 февраля 2018 в 19:53 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемый Петр! Спасибо за Ваш теплый отзыв. Наша команда всегда подходит к работе с профессионализмом и работает на совесть. Мы рады, что Вы довольны нашей работой. Желаем благополучия в Вашем новом уютном доме! С Уважением, команда компании «Дачный Сезон»
2,0
Галина
25 февраля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отзыв без прикрас. Обратились в строительную компанию дачный сезон, для строительства загородного дома. На словах быстро договорились, все было вежливо и красиво. Выбрав проект, составили договор (N ДС160307С) от 03.08.2016, где четко были прописаны права сторон. Дачный сезон приступил к работе, а мы оплатили им первые деньги. Мы решили в планировку внести коррективу, поменять расположение комнат, и вот здесь нам нужно было понять что попали к делитантам, архитектор Валентин начал предлагать нам очень странные решения, вместо большой ванной, предложил перегородить ее, разместив унитаз за перегородкой, гостиную расположил в теневой стороне, а спальные комнаты в солнечной, с лестницей это была отдельная история о которой долго писать, и все общение проходило через интернет и по телефону. В итоге через знакомых нашли другого архитектора, который нам подсказал, как можно и в принципе нужно делать для комфортного проживания. Мы согласились и предоставили в дачный сезон свой проект. Около месяца великие головы этой компании думали как это сделать, хотя там те же самые комнаты только с другой стороны, и наконец 18 сентября 2016 пристули к работе, хотя договор был заключён 3 августа 2016. Как обычно осенью пошли дожди, материал почему то промок, который положили на участке в доль забора не покрыв его. Оплата была разбита на 7 этапов. Каждый этап мы вовремя оплачивали приезжая в офис, где нас встречали улыбчивые менеджеры, в том числе Казадоев Никита, который и был нашим куратором. Наступил декабрь месяц, завершение строительства дома, дом нам очень понравился, получился красивый, одноэтажный, 170 кв.м. Новый год решили отметить в новом доме, провели газ, септик, скважину. И за 4 часа до нового года у нас в скважине разорвало трубу, все проводимые коммуникации другими фирмами, были предоставлены нам от дачного сезона, кроме газа, после второй попытки устранения данной аварии, 12 января 2017 года у нас появилась вода в скважине, но вот не везуха, в самом доме водопроводные трубы замёрзли. Дачный сезон нужно отдать должное отреагировал быстро, на следующий день после обеда, приехали мастера которые эти трубы и проводили, разобрав гипсокартонные стены и направив на трубы тепловые пушки, справились с задачей за 6 часов. На крещение у нас замкнула проводка, жаль не могу выложить фото и видеофиксацию, электропровода спрятанные в гофру сплавились до железа, мы не сгорели только потому, что провода находились в базальтовом утеплителе. После обращения в дачный сезон приехавший от них так называемый специалист, на глаз определил, что мы виноваты сами, якобы мы перегрузили розетку, хотя этого не было, а то что провод оказался не гостовский и сечение на розетку около 2, а не 2,5, для них это не всчёт. Просто случайно повезло избежать пожара, так как каркасный дом сами понимаете. Неделю назад заметили капает с потолка, позвонили в офис Казадоеву, приложив фото, ответ был гениальным, это конденсат, вы не правильно эксплуатируете дом. И вот сегодня на улице около 0 и у нас с крыши этот конденсат закапал, мы подставили ведро, хотели дозвонится до этого гения с его умозаключениями о конденсате, но он оказался не на работе. В течении дня нам никто не перезвонил. Всем желающим или сомневающимся обратиться в эту шарашкину контору, надеюсь доходчиво донесла, если хотите себе испортить нервную систему ВЭЛКОМ....! Всем остальным обходите стороной.
СК "Дачный Сезон"
18 апреля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Дублируем ответ компании на ваш отзыв в интернете. При этом обращаем внимание, что ни официальной претензии в адрес компании от вас не поступало.
Уважаемая Гельфия Равильевна,
Очень жаль, что нам не удается выстроить с вами конструктивное сотрудничество.
1) На этапе согласования проекта вы в течение 2 недель отправляли Валентину ваши пожелания по проекту передвигая межкомнатные перегородки по электронной почте, через viber, whatsapp, после того как проект был окончательно вами утвержден и Валентин приступил к разработке проектной документации вы пожаловались Н.Казадаеву на то, что Валентин долго чертит. Далее когда разработка проектной документации по согласованными вами пожеланиям на 90% была готова вы обратились к архитектору на стороне и прислали Валентину новые эскизы. Мы пошли вам на встречу и принялись разрабатывать документацию заново по присланным вами эскизам. В итоге вы вновь отказались принять документацию, разработанную по эскизу вашего архитектора, сославшись на то, что вам не нравится угол наклона кровли, который был спроектирован по изначальному проекту.
2) Дата заезда бригады и начала работ согласована с вами и прописана в договоре, на котором стоит ваша подпись. И по вашей инициативе была перенесена на 3 дня, о чем у нас с вами есть дополнительное соглашение, вами подписанное.
3) Обращений по факту неправильного хранения материала от вас не поступало ни в устной ни в письменной форме.
4) Оплата вами производилась с просрочкой. В частности 3-й и 4-й этапы оплаты были вами просрочены. При этом пени за просрочку вам не начислялись, работы не приостанавливались.
5) Наша компания не оказывала вам услуг по монтажу скважин и септиков. Разрыв трубы в скважине не является гарантийным случаем по договору на строительство. Рекомендуем обратиться в организацию, в которая оказывала вам данную услугу.
6) Замерзание труб в доме произошло по причине грубого нарушения вами правил эксплуатации водопроводной системы в загородном доме, прописанных в договоре. Не смотря на это мы снова пошли вам на встречу и по вашему звонку в компанию к вам направлены специалисты, для исправления ситуации за счет компании, хотя по договору могли этого не делать.
7) При монтаже электропроводки мы используем трехжильный негорючий медный кабель сечением 3х2.5 ВВГ нГ. По вашей письменной претензии по факту оплавления части проводки к вам был направлен инженер, который установил факт превышения допустимой нагрузки на электропроводку в следствие подключения потребителей, номинальный ток которых превышает допустимый для данного сечения проводника. Рабочие, нанятые вами для проведения отделочных работ создали эту нагрузку, подключив всю имеющуюся у них технику на одну розетку.
8) Мы возвели для вас одноэтажный дом, который проектировался с учетом нежилого чердака. Вы самостоятельно переоборудовали чердак, под жилую мансарду, воспользовавшись услугами третьих лиц, утеплив его и сделав внутреннюю отделку, чем нарушили правила эксплуатации одноэтажного дома. Образование влаги возможно из-за нарушения слоя гидроизоляции, при отделке третьими лицами, а также в виде конденсата, образующегося в отапливаемом помещении без дополнительной вентиляции;
Наша компания во всех вопросах старалась идти вам на встречу, к вам неоднократно выезжали наши специалисты, мы не требовали от вас лишних бумаг, старались по-человечески решать вопросы. Ваш отзыв «без прикрас» мы расцениваем, как акт потребительского экстремизма.
Мы клиентоориентированная компания, но в связи с угрозами расправы от ваших доверенных лиц в адрес наших сотрудников вынуждены сообщить, что дальнейшее общение с вами готовы продолжать только через письменные заявления с вашей стороны или в судебном порядке.
Во вложениях копии документов с вашей подписью, в опровержение ваших слов.
5,0
Никита
28 ноября 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мы заказывали в компании Дачный сезон индивидуальный проект. Времени на обсуждение всех деталей потратили немало, но оно того стоило!! Спасибо Роману, что вытерпел все наши расспросы и оставался вежливым и на все 100% компетентным! Договор подписали сразу после предоставления сметы. Понравилось, что сразу взялись за работу — провели геологию участка и все необходимые подготовительные работы, привезли материалы и сразу начали работать над фундаментом. Бригада адекватная!! все ребята опытные, хотя и молодые парни были, бригадир контролирует каждый шаг, филонить не дает! Наружную отделку мы сайдингом заказывали. Так после распаковки оказалось, что несколько планок отличаются по цвету, видно партия другая. Вешать на нас этот вопрос не стали, бригадир сам созвонился с коллегами, быстренько организовали замену..ну и естественно за дополнительную доставку с меня денег не брали. Кровля у нас из гибкой черепицы Шинглас — сделано все так, что комар носа не подточит, очень аккуратно, и вообще ребята качественно работали на каждом этапе.
С уважением, Никита.
Команда компании "Дачный сезон"
7 февраля 2018, отредактирован 7 февраля 2018 в 19:53 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемый Никита! Спасибо Вам за объективную оценку нашей работы! Мы рады, что Вы остались довольны. Желаем благополучия в новом доме! С Уважением, команда компании «Дачный сезон»
Владимир Ходаков
13 мая 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хочу от лица нашей семьи выразить благодарность и оставить отзыв о компании Дачный Сезон за качественно и в срок оказанные услуги строительства загородного дома по индивидуальному проекту. Также отдельной благодарностью хочу отметить бригадира Евгения Илюшечкина, а также бригаду строителей, работавшую на нашем участке за аккуратность и профессионализм в проведении строительных работ.
Команда компании "Дачный сезон"
7 февраля 2018, отредактирован 7 февраля 2018 в 19:53 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте, Владимир! Благодарим Вас за теплый отзыв! Рады, что Вы удовлетворены качеством и скоростью работы нашей команды!. Желаем Вашей дружной семье счастья и благополучия, а в новом доме пусть царят любовь и взаимопонимание! С уважением, команда компании «Дачный сезон»
Елизавета Именинник
31 марта 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте. Благодарим сотрудников фирмы, участвовавших в строительстве дома по договору № 10/04—15 от 15 октября 2015 года. Большое спасибо архитектору за доработку проекта дома с учетом наших пожеланий. В лице Анастасии мы нашли отзывчивого, знающего свое дело и обладающего значительным опытом профессионала. Данное обстоятельство позволило воплотить в проекте все наши задумки. Ответы на наши вопросы и пожелания всегда поступали вовремя, при этом выбиралось оптимальное эстетическое и техническое решение, а также учитывались предстоящие затраты на строительство. Особую благодарность выражаем прорабу Сергею, который не только великолепно организовал деятельность бригады, но и лично исполнил самую сложную работу на обьекте. Дом возведен качественно и в срок. Спасибо.
Команда компании "Дачный сезон"
7 февраля 2018, отредактирован 7 февраля 2018 в 19:53 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день, Елизавета! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлением от проделанной работы. Нам очень важно знать Ваше мнение. Рады, что Вы остались довольны! Желаем Вашей семье благополучия, тепла и уюта в новом доме! С уважением, команда компании «Дачный Сезон
5,0
Марина
27 марта 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Я имела опыт сотрудничества с этой компанией в марте того года. Дамаю всем тем кто строится или собирается строиться по каркасной технологии будет мое мнение интересно.Перерыла весь интернет, куча сфабриковоных отзывов о фирмах, о проживании в каркасных домах, которые даже читать не хочется сразу видно менеджер писал. Ну согласитесь когда вы читаете про обычные вещи необычным языком очень трудно поверить, что обыкновеный потребитель за месяц или два постройки выучил термины и легко оперирует ими. На этом форуме много людей, которые уже реально построились и проживают. В целом меня как конечного потребителя вполне устраивает постройка, но зная некоторые нюансы могла бы более морально чтоли подготовиться, первый этаж более посещаемая плошадь, ее бы лучше укрепить, утеплить, продумать все оконные и дверные проемы. Когда дети бесятся на 1 этаже, то я все слышу на втором. То есть ударные вибрации все слышны. Опыт проживания у меня пока не большой, тем не менее есть нюансы на которые стоило бы обратить внимание....
4,0
Hellika Radrigess
24 января 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Нам безумно повезло, что мы сразу пришли в эту компанию. При общении со специалистом даже не возникало желание идти в другие строительные компании, выискивать выгоду. Наши пожеланию были учтены и сформированы в хорошее, проработанное коммерческое предложение. Некоторые опции подкорректировали и в итоге достигли идеального проекта дома. Нас познакомили с нашей строительной бригадой, уверили, что дом построят в срок 60 дней. Наблюдали за строительством, безумно интересно. Кажется, что все так просто. Раз и собралась стенка, два и вот уже целая комната готова. Интересно! Самое увлекательно то, что дом очень быстро поднимается, растет. Затяжным были только первый и последний этапы строительства. 2 месяца срок, конечно не малый, но для строительства такого дома, вполне быстро все прошло. Проект завершен успешно. Мы очень благодарны Дачному сезону за воплощение мечты в реальность. Для себя мы поняли, что не стоит бояться строить каркасные дома, это такое же практичное жилье, как малые застройки старого типа. Еще радует то, что можно дополнять дом застройками, можно подстроить баньку и гараж. Все это можно реализовать благодаря Дачному сезону.
Дачный Сезон
26 января 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв о нашей работе! Рады воплотить мечты в жизнь/ Ваше решение стать обладателем современного, надежного и безопасного дома смелое и верное, благодарим за выбор и оказанное доверие! Ваш Дачный сезон!
Жаль, что отложили решение по строительству дома и пришли только через 3 месяца, так как цена действительно поднялась во всех компаниях.
В моем доме уже можно жить) Там уютно и тепло.
Всем рекомендую компанию «Дачный сезон» и менеджера — Антона Дрошнева.
Решением Измайловского районного суда города Москвы был установлен факт нарушения прав потребителя со стороны ООО «Дачный сезон», которое выразилось в пропуске сроков выполнения работ и суд решил, что требования истца о взыскании неустойки являются законными и обоснованными. В общей сложности постановлено взыскать с ООО «Дачный сезон» в пользу истца 165 000 рублей.
После этого, получив исполнительный лист на руки, я подала запрос в налоговую инспекцию запрос о предоставлении сведений об открытых банковских счетах ООО «Дачный сезон». Ответ из налоговой инспекции содержал информацию о том, что сведения об открытых банковских счетах в базах данных налоговой отсутствуют.
Когда я заключала договор подряда с ООО «Дачный сезон», то перевела в 2020 году часть оплаты на расчетный счет ООО «Дачный сезон» в Сбербанке. Соответственно, в данный момент вышеуказанный расчетный счет закрыт и сведения о других счетах отсутствуют. При этом, в процессе взаимодействия по договору с ООО «Дачный сезон, после того как я перевела часть оплаты на счет ООО «Дачный сезон» в Сбербанке, мне настоятельно рекомендовали следующие платежи вносить исключительно наличными денежными средствами в кассу, что я и сделала. Теперь, я понимаю, что это сделано исключительно в целях невозможности реального исполнения судебных решений в отношении ООО «Дачный сезон».
Таким образом, все счета ООО «Дачный сезон» закрыты. Как они принимают оплату, только наличными через кассу?
Так что, уважаемые граждане, будьте предельно внимательны при принятии решения о сотрудничестве с ООО «Дачный сезон, задавайте уточняющие вопросы, в частности, почему у них отсутствуют открытые счета в банках. В случае возникновения судебного спора по причине нарушения сроков строительства, некачественного выполнения строительных работ, занижения объемов строительства и тд, шансы на реальное исполнение судебного акта и, соответственно, на восстановление ваших нарушенных прав и компенсацию материальных, моральных и временных затрат, ничтожно малы.
Мы начали сотрудничество с компанией Дачный сезон ровно год назад, июль 2020. Если вы любите русскую рулетку, уверены, что удача вам сопутствует, а также имеет много денег, то вам сюда. Попытаюсь подробно рассказать нашу историю, а также поделиться опытом, что нужно предусмотреть, чего избежать.
1) Мы долго выбирали строительные компании, ездили в шоу румы, но в результате остановились на Дачном сезоне на основании двух важных критериев : сайт и цены, очень информативный и цены были гораздо ниже всех остальных.
2) Заключили договор под ключ, нам обещали по акции бесплатные метры, установки инженерных коммуникаций, и тд
3) Оплатили первый взнос и радостно стали ждать начала строительства в октябре… нам сказали в офисе, что наш брус будет специально готовиться для нас, что очень большой наплыв из заказов, но что все под контролем и скоро скоро бы начнем..
4) Возведение фундамента, как и прибытие бригады задерживалось и задерживалось, но мы были терпеливы и думали, что все будет хорошо, нас уверили, что по плану сдача дома в марте 2021 и мы успеваем
5) Появился первый тревожный звонок, когда мне позвонил архитектор, который делал нам проект и спросил, правда ли, что мы отказались от строительства. По его словам, ему не заплатили за выполненную работу, на том основании, что проект был задержан и клиенты отказались.
6) Мы подумали, что это их внутренняя кухня и не стали акцентировать внимание
7) Возведение фундамента было начато с опозданием на 1 месяц, но нас уверили, что мы успеваем, сейчас такие технологии))
8) Оплатив следующий транш и получив обещание, что наш брус уже едет, мы с удивлением узнали,что бригада (номер 1) покинула место строительства, нас об этом никто не прудпредил. Менеджер на встрече уверил нас, что мы на контроле, что нам очень благодарны за наше терпение, что он сам бы на нашем месте разорвал бы отношение с такой компанией, что мы молодцы.
9) Тут же выяснилось, что с лесом в стране беда, наш брус оказывается не наш брус, наш должен просушиться, мы же заказали профилированный. Естественно все это выяснилось после всех оплат
10) Мы срочно попросили организовать встречу с руководством, с нами встретился менеджер, уверил, что все будет хорошо, ждите, бригада уехала, но это плохая бригада, у нас сейчас вот-вот освобождается очень хорошая бригада, и мы *счастливчики*
11) Груз пришел в январе, лежал просушенный на морозе, под снегом, но это видимо хорошо для бруса, он закалялся, ему еще многое предстояло
12) Бригада номер 2 вроде как сформировалась, но вдруг сообщение, что расформировалась
13) Бригада номер 3 уже точно приехала и начала возведение силового каркаса с опозданием на 3 месяца!
14) Мы еще верили всем, тем более, что бригада действительно начала браво работать и новое уведомление о переносе сроков говорило нам, что светлое будущее не за горами, вместо 31 марта, новый срок обещан – 31 мая.
15) В середине мая мы конечно понимали, что конец мая не выполним, но тут новое письмо – 21 июня.
16) В самом начале июня, увидев новое светлое будущее, мы заключили договора на подведение газа, коммуникаций, краска дома и тд
17) В этом же начале июня охрана поселка сообщила, что на нашем объекте никого нет, что строители уехали, оставив нам сообщение, что больше с этой компанией работать не будут, им не заплатили (не могу ни опровергнуть ни подтвердить, все со слов)
18) Позвонив в фирму, мы сообщили им о пренеприятном известии, что Бригада 3 уехала, что все работы остановлены
19) Нас уверили, что Бригада 4 в состоянии поиска, через 2 недели ничего не произошло
20) После пережитого стресса, не получив никаких гарантий и новых подтвержденых сроков, я предложила 3 сценария: 1- продолжать искать бригаду, заплатив нам штрафные санкции, 2- снять бригады с существующих объектов (кто еще не так сильно пострадал как мы), 3- разорвать контаркт
21) Фирма с радостью выбрала сценарий 3, за год все услуги подорожали, пересчитав объем сделанных работ и оставленных материалов, нам были выплачены деньги, на которые мы не сможем сделать и 10% оставшегося недодела! Удивительно, что при невыполнении сроков строительства, с нас взяли оплату за проект, за которы уже когда -то видимо не заплатили архитектору..
22) Мы были очень терпеливы, мы понимали, что проблемы будут, что от того, как их решают, складывается история компании, мы ждали, что после всего пережитого, к нам отнесутся по – особенному
Советы дня:
— внимательно читайте договор, вы практически не будете иметь никаких прав, договор составлен таким образом, что вы всегда будете делать предоплату, и при отказе, вы не вернете свои деньги в полном объеме
— не заключайте договор под ключ, до ключа не дойдет, услуги обещанные, за которые вы заплатите, не прозрачны и деньги не вернутся
— просите смету на весь спектр услуг, а не только где указана сумма общая договора
— не гонитесь за дешевизной, бесплатный сыр в мышеловке
— проверьте свое здоровье перед началом строительства, если есть проблемы, не начинайте, вас по любому выставят идиотом
— пообщайтесь с бригадами на объектах, узнайте, как долго они сотрудничают с этой фирмой
— отзывам в интернете верьте только отрицательным
Берегите себя и своих близких! Бегите от Дачного сезона!
Урок большой, остались в дураках, но ведь благотворительность – это святое дело, вероятно директору и сотрудникам очень тяжело…
Благодарим за отзыв. Приносим свои извинения за то, что нам не удалось в полной мере продемонстрировать качественный сервис, который так ценят наши заказчики.
Мы признаем, что наше сотрудничество сложилось не очень гладко, однако не согласны с вашим отзывом, в котором вы показываете нас совсем некомпетентной компанией, это совсем не так.
Ольга, не смотря на то, что мы с вами прекратили сотрудничество, вы не остались “в дураках”:
Ваш дом построен на 97% за исключением отделки цоколей, инженерных работ и покраски по фасаду.
Все материалы, которые были закуплены нашей компанией (и оплачены вами), на момент обоюдного расторжения договора, находились и находятся у вас на объекте.
Работы, которые вами оплачены, но НЕ выполнены, были возмещены в полном размере.
Компания “Дачный Сезон” не нанимает бригады “с улицы”, у нас работают только проверенные люди. Именно поэтому ожидание — лучшее, что мы можем предложить нашим заказчикам. Выбирая между “построить быстрее и как получится” или “потратить больше времени и сделать качественно”, мы выбираем исключительно второй вариант!
Из-за дефицита в поставках, вызванного пандемийным ажиотажем на строительство, сроки сдачи некоторых объектов сдвинулись. Выполнить свои обязательства и построить дома в этом сезоне — наша приоритетная задача. Мы много лет на рынке и зарекомендовали себя, как надежного подрядчика и перспективного работодателя.
В сложившейся ситуации мы перестали принимать новые заявки на строительство из профилированного бруса с начала 2021 года, чтобы реализовать уже заключенные договоры и не создавать очередь. На сегодняшний день в стройке больше 20 объектов из бруса. Весь объем планируется реализовать до конца осени.
Ольга, желаем вам скорейшего завершения строительства. А мы, в свою очередь, хотим сказать спасибо за ваше терпение и мужество, проявленные в течение нашего сотрудничества!
Из недостроя: полы полностью отсутствуют, окна не вставлены, перегородки межкомнатные отсутствуют, потолков нет, веранда полностью не завершена, крыльцо и балкон — не завершены. Покраска внешняя не возможна. Нет инженерных работы и электрики.
Работы, которые нам предстоит закончить — это 4 недели работы бригады из 4-х человек. И вы утверждаете, что это 3%?
Наше мужество в наших руках!
Мой визит в офис компании продлился ровно 2 минуты. Придя в офис с намерением произвести расчет дома, на первой же минуты пребывания в офисе я уже была компании должна..... Что бы со мной пообщаться менеджер попросил мой телефон, что бы внести его в базу и включить меня в рассылку спама. На второй минуты меня уже не было в офисе. Очень хорошо, что компания на первой минуте показала свое истинное лицо и сэкономило мое время.
Я выбрал проект «Томар» по каркасной технологии в этой компании и начал переговоры о его стоимости.
Первое, что настораживает. На сайте обозначена площадь дома 215 метров, менеджер также подтвердил, что площадь 215 метров. Однако если сложить все площади внутренних помещений и крыльца, то получится всего 172 метра! Дом 8х12х2 этажа = 192 + эркеры 12 = 204, минус второй свет 16, минус проем для лестницы, минус перегородки. Никак 215 не получается. То есть если вы считаете по стоимости строительства квадратного метра, то тут уже на 20—25% расходы выше, т.к. заявленная площадь не соответствует фактической.
Сам процесс продажи построен на то, чтобы затащить вас в офис и под предлогом акции с подарками, которая вот-вот закончится, подписать с вами побыстрее договор, по которому вы должны заплатить 3% от первоначальной стоимости дома для составления индивидуального проекта. А уже после вам посчитают реальную стоимость дома с учетом ваших пожеланий. И если она будет сильно отличаться, то вам уже будет жалко задатка, и вы вряд ли откажетесь от строительства в этой компании.
Я же хотел получить сначала предложение, чтобы дом был полностью сделан снаружи, со всей внутренней инженерией и черновой отделкой под чистовую. Но мне его так и не сделали. Не понимаю почему нельзя было всё посчитать. Менеджер почти во всех случаях говорил, что нужно делать индивидуальный проект и нужно ехать в офис. Но проект-то у них есть! Площади же все известны им! И я не собирался менять размеры дома, крыши, стен, переносить стены. Окна хотел убрать сначала, но потом сказал оставить всё как есть.
При этом в предварительных предложениях, которые мне присылали, были какие-то усеченные усредненные расценки, ничего конкретного.
Допустим, я пишу менеджеру, что хочу окна как на картинке на сайте. Мне в ответ – стоимость окон рассчитана исходя из площади стенХ10%. Мне-то это зачем? Мне нужна стоимость всех окон как в проекте!
Прошу посчитать обшивку внутренних стен и потолка ГКЛ в два слоя вместо ОСБ. В предложении вижу – 400 метров ГКЛ. Спрашиваю: это разве в два слоя и с потолками? В ответ – это для ориентира, точная площадь будет после индивидуального проекта. В чём смысл? Проект-то есть и площади стен и потолков известны!
Отделку фасада также рассчитали на глазок 50/50 имитация бруса и штукатурка. А когда попросил посчитать точно – индивидуальный проект!
Попросил посчитать отмостку, которая, кстати, не входит в стоимость. Опять – индивидуальный проект. Берем периметр дома 25 метров, 1 метр шириной, итого 25 кв.м. бетонная отмостка. Зачем тут индивидуальное проектирование? С цоколем такая же история. Расчет его стоимости не получите, пока не подпишитесь на индивидуальный проект.
Попросил посчитать крыльцо под ключ (оно, кстати, тоже в стоимость не входит). В итоге считают черновую лестницу без перил. Почему так сложно посчитать полностью?
С инженерными системами вообще отдельная тема. В расчете 45 точек электрики, и не указаны щитки и автоматы. Прошу рассчитать большее количество и добавить щитки и автоматы – индивидуальный проект. То есть 45 точек без него посчитать можно, а 90 – нельзя. И план электрики просил – не прислали вообще. Точки водоснабжения включены всего 12 штук, а мне по факту надо 19 на 3 санузла, кухню, стиралку и посудомойку. И не открытым способом разводка (трубы по стенам), а скрытым – индивидуальный проект. Типа без него не понятно что они в санузлах и на кухне будут. Канализация, отопление, вентиляция – такая же история. Всё снаружи. И всего мало.
Попросил прислать фото или ссылку на входную дверь – нет её. Попросил убрать из расчета её тогда совсем – пишут «Уберу при встрече». Они что, не знают сколько дверь с установкой стоит? И зачем для этого встречаться? Вас будут тянуть на встречу всеми правдами и не правдами, чтобы закрыть на сделку.
Попросил добавить в расчет подшивку крыши софитами и водосток (в варианте под ключ они есть), а также снегозадержатели – индивидуальный проект. Типа размер крыши не известен им?
В итоге предложение с учетом всех моих пожеланий я так и не получил. Если вы хотите посчитать стоимость нормального дома с цоколем, отмосткой, крыльцом и т.д., то они будут затягивать вас на индивидуальное проектирование всеми силами с оплатой первого взноса в размере 3%. Я понимаю, когда вы планировку дома меняете, размеры. Но тут было всё по их проекту, который у них есть уже (они его продают) и все размеры им известны.
Почитайте отзывы других их клиентов – пишут, что 10 точек воды, например, мало. А больше – либо индивидуальный проект с предоплатой, либо вам в процессе проведения работ выставят дополнительный счет на неизвестно какую сумму. Не понятно что лучше. А сразу проект посчитать они отказываются, хотя могут. Видимо, им это не выгодно.
Решайте сами, стоит к ним обращаться или нет.
Спасибо за ваш отзыв. Мы уже отвечали вам на других ресурсах
Насколько видим, недопонимание возникло на вопросе «зачем нужно проектирование» и что такое смета и порядок её составления.
Дайте нам второй шанс, позвольте нашему ведущему менеджеру объяснить вам порядок работ, уверены, вы останетесь довольны работой с нашей компанией!
Более развернутый ответ смотрите на других порталах где вы оставляли отзыв.
Спасибо, что доверили строительство дома именно нашей компании. Желаем тепла и уюта Вашему дому!
Мы очень рада, что Ваши ожидания оправдались и все сомнения, по поводу комфортного пребывания в доме зимой, были развеяны. Желаем и дальше в полной мере наслаждаться комфортной жизнью в доме!
несоблюдение сроков по договору
Если коротко — хорошо подумайте, прежде чем заключать договор с этой компанией (к слову юр лица разные), а если уж решились, читайте внимательно договор. Ниже описание нашего сотрудничества с этой прекрасной компанией.
Пришли в компанию в начале мая, хотели построить дом из блоков. Менеджер уверил, что блокам не нужна усадка/сушка, отделкой можно будет заниматься буквально через неделю. Звучало все прекрасно и вот мы подписываем договор, вносим предоплату и ждем обещанной и ДАЖЕ прописанной в договоре даты 20 июля (2 месяца с момента заключения договора).
С момента заключения работали с их архитектором, который должен был подготовить проект. К слову архитектор работает крайне медленно, задает вопрос и пропадает на 3—5 дней, в следствии чего отрисовка проекта затянулась. Ну это казалось нам не важным, ведь менеджер обещал нам конкретную дату начала. Но оказалось нет, пока архитектор не составит паспорт, пока мы его не подпишем, пока после паспорта они не сделают расчет материалов ни о каком бронировании даты речи быть не может. Звучит логично вроде бы, но
1) Об этом нас никто не предупреждал
2) Почему архитектор не торопился все сделать к указанной в договоре дате начала строительства? Почему менеджер ниразу не позвонил узнать как идлут дела и успевает ли архитектор?
Наступает 20 июля (дата начала строительства по договору) нам рассказывают, что паспорт еще не готов и не подписан да и вообще сейчас все бригады заняты и ближайшая свободная бригада будет аж в сентябре! Думаю ладно, наверное есть какие-то пени, ведь дата зафиксирована в договоре. Смотрю договор- 0,2% в день от суммы этапа, то есть — 160 рублей в день. С такими копеечными пени конечно можно себе позволить и пару месяцев просрочить понятое дело. Паралельно с этим узнаю, что менеджер, который заключал с нами договор уволился и у нас теперь новый. Приезжаем к новому менеджеру посмотреть и подписать паспорт, за него мы в любом случае заплатили. И тут новый наш менеджер нам сообщает- блокам стоять просушиваться после строительства 2 месяца просто минимум. То есть на этом этапе мы получаем:
1) Вранье о сроке просушки блоков после строительсва
2) просрочку дата начала стройки
3) крайняя не пунктуальность архитектора и менеджеров, который никак не контролировали процесс эти 2 месяца.
Обещали в любом случае начать 20 июля и отсутствие сушки блоков, прождав 2 месяца получаем еще 2 месяца жать бригаду и минимум 2 месяца сушить блоки после постройки. Соотвественно наше представление о момента вьезда в дом крайне переехали.
Говорим менджеру, что наверное будет расторгать договор, уезжаем. Проходит неделя или две, звонит руководитель отдела продаж, предлагает забронировать бригаду на 20 августа и уверяет, что блокам сохнуть не надо, что менеджер ввел в заблуждение и он проведет с ним работу. Мы берем паузу. Через неделю звоню менеджеру, опять уточняю про сушку блоков, опять получаю ответ- конечно минимум 2 месяца. Учитывая просрочку, постоянные расхождения в сказаном разными менеджерами решаем расторгать договор. Пишем заявление, опять звонит руководитель отдела продаж и сообщает, очень удачно вышло у них вот прямо появилась бригада, готовы начать чуть ли не завтра. Сказать, что к этому моменту не было уже совершенно никакого желания сотрудничать, это ничего не сказать. Узнаем о возврате, впервые получаем от менеджеров одинаковую инфу- из 50к предоплаты они удеражат несколько тысяч за отрисовку паспорта, остальное без проблем вернут, если мы расторгаем. Немного подумав мы отправляем заявление на возврат, звоню менеджеру и тут он мне говорит — пару тысяч это у вас останется, удержим мы почти всю сумму, в договоре все прописано говорит — 900 рублей за 1 кв метр проектировки!!! В договоре и правда прописано и наши проблемы, что договор мы читали не внимательно, но как можно работать с компанией в которой менеджеры врут, еще и не сходятся в показаниях я не знаю. Ну и собственно — 43к за нарисованный проект, а не многовато-ли?
Мы изучили всю историю вашего общения с сотрудниками, прослушали все переговоры.
1. АПП (архитектурный паспорт проекта) сдан 27.06 и подписан вами 07.07. за 13 дней до планируемой даты заезда.
2. в соответствии с п.3.1 договора: Дата начала работ по фундаменту: не позднее «20» июля 2020 г., при условии соблюдения Заказчиком обязательств, предусмотренных Приложением № 3. К установленному в договоре сроку с вашей стороны нарушены обязательства по доплате 1 этапа (вами внесена неполная сумма), а также оплате 2 этапа работ, поэтому у компании отсутствовало основание для заезда строительной бригады на объект.
3. Договором предусмотрен срок окончания строительства, с учетом этого срока вам была предложена новая дата заезда, возможная при условии внесении вами оплаты, которая вас не устроила.
4. Вы вправе расторгнуть договор в соответствии с законом оплатив выполненные по договору работы по цене, указанной в договоре. по порядку возврата средств рекомендуем вам внимательнее ознакомиться с договором, электронную копию вы можете скачать в вашем личном кабинете.
5. По усадке блока вам было озвучено: Согласно документации производителя у газобетона допустима усадка до 0.5мм/м по высоте. Обусловлено это тем, что непосредственно на выходе с завода блок имеет повышенную влажность, затем она снижается до 4—5%, тогда усадка заканчивается. Время высыхания от 2 до 6 месяцев и зависит от производственной влажности конкретного газобетона, влажности воздуха в регионе строительства, времени года. толщины блоков. На практике блок не всегда поставляется с конвейера на объект, а сперва некоторое время хранится на складах, и на объект поставляется уже с минимальной влажностью. При правильном монтаже штукатурки на сетку из стекловолокна даже уже через неделю после возведения кладки возникновение трещин маловероятно. В сравнении с брусом, дающим до 30% усадки, можно сказать, что блок усадки не дает.
В данный момент договор находится в юридическом отделе с пометкой на расторжение. С вами свяжутся в предусмотренные сроки.
С Уважением, команда компании «Дачный Сезон»
2) То есть вы хотите сказать, что вы готовы были приехать 20?)) Давайте прослушаем разговоры или наверное вы скажите, что у вас нет записей? Менеджер 1 и руководитель менеджеров говорили нам, что свободных бригад нету до сентября-октября, видимо вы конечно будете это отрицать теперь. Про доплату вообще смех, начиная от того, что никто не просил доплатить, мы заплатили ровно столько, сколько сказал заплатить менеджер, заканчивая тем, что в договоре типовой проект, а не конечный, что влияет на общую стоимость.
3) Что вообще?? Никто никакой доплаты вообще не просил вы вообще о чем???? Новая дата заезда была предложена после нашего пожелания расторгнуть, было такое, но она не укладывалась в срок окончания по договору, это очевидно. К тому же вопрос еще в ложной информации на счет сроков готовности блочного дома. При подписании нас уверили, что сохнуть не нужно, потому сказали, что нужно, для нас это кардинально меняло дело.
4) При чем тут стоимость выполненных работ, если я не согласен с сутью — расторжение происходит по вашей вине
-вы не приехали вовремя и не готовы были приехать в течении месяца- двух после обещанной в договоре даты
-менеджер предоставил ложную информацию о готовности дома к проживанию (на счет просушки блоков)
Я совершенно не понимаю, почему я должен что-либо платить если косяк ваш. Взыщите стоимость выполненных работ с менеджеров, которые виноваты в неисполнении обязательств с ваше стороны, что повлекло за собой расторжение.
5) «По усадке блока вам было озвучено» — это один из менеджеров озвучил, а другой озвучил другое в этом и проблема. Руководитель отдела, который звонил с предложением новой даты заезда озвучил, что просушка не нужна. Очнитесь и услыште блин! У вас менеджеры называют разную информацию, а разница в 2+ месяца в заселении в дом крайне важна!
Итого, я так понимаю теперь вы будете отрицать сказанное вашими менеджерами, так как вы в своем ответе уклоняетесь от сути — проблема в том, что
— вы не были готовы начать работы в срок указанный в договоре, возможная дата заезда была названа +1,5—2,5 месяца от той, что в договоре
-менеджер с которым подписывался договор, кстати в присутствии еще одного менеджера, сказал, что сохнуть блокам не нужно и мы вьедем через неделю после постройки.
Вы же в своем ответе пишите о недоплате с нашей стороны, то есть это ваша официальная версия причины расторжения?) И с чего бы нам недоплачивать-то? просто так? без причин? Звучит не очень, ребят.
Если у вас в компании есть человек, который вдруг неожиданно и правда не знает сути дела, то будьте добры, позвоните и давайте обсуждать причины и искать виновных. Если же это официальная позиция типа вы белые и пушистые, а заказик просто не стал доплачивать то дальнейшее общение тут уж точно смысла не имеет)
Ну и конечно ловко выходит с якобы недоплатой с нашей стороны. Менеджер просит оплатить условных 5, мы оплачиваем 5, печатает типовой договор, в котором указано условных 8. Никто ни разу не обратил на эту цифру нашего внимания, она не фигурировала больше ни в одном разговоре, уж тем более никак не влияла на дату вашего заезда, вы не заехали потому, что не были готовы. И теперь вы упираете всю вашу версию в эти условные 3 из-за чего виноваты во всем мы, красавцы!) В чем с нашей стороны логика не доплатить условные 3 из 8 вообще непонятно. Итого ваша версия расторжения- заказчик невменяемый отказался доплатить и поэтому сам и просить расторгнуть, огонь! Надеюсь для любого человека ваша версия звучит как минимум странно.
Это не отзыв, это перечень моментов, на которые вам обязательно нужно обратить внимание, те проблемы, с которыми столкнулись мы при сотрудничестве с компанией «Дачный сезон». Свой дом мы построили, но нам просто очень повезло с бригадой.
Итак:
1. На подписание договора с компанией приезжать обязательно со специалистом по строительству, понимающим строительную терминологию и документацию, а в идеале и с юристом. Может получиться так, что вас не так поняли, не услышали пожелания, а каждый допник после подписания договора приводит к удорожанию проекта.
2. Исходя из пункта 1, никогда не оставляйте свои пожелания на словах, не обсуждайте по телефону. Все фиксируйте в переписке. Иначе потом вам скажут, что этого не было или, что слова ничего не значат, письменных доказательств нет. Все, что вы хотите, должно быть отражено в договоре и допниках, потом вас при любой спорной ситуации будут отсылать именно к ним.
3. В договор обязательно включите пункт: Двустороннее подписание тех задания. Иначе, обо всем, что там написано будут знать только строители, а вы обо всем узнаете только по окончанию строительства и какие-то моменты могут очень неприятно вас удивить.
4. Если вы приходите со своим видением будущего дома и архитекторы разрабатывают проект под вас индивидуально, сразу прописывайте мельчайшие детали того, что вы хотите на выходе, иначе стоимость проекта будет расти постоянно.
5. У данной компании нет сметы, совсем нет. Есть стоимость вашего проекта, поэтому если вы захотите отказаться, например, от межкомнатных дверей или другой опции, вы никогда не узнаете ее реальную стоимость, вам вычтут копейки от общей стоимости. Зато, если захотите что-нибудь добавить в процессе, вот тут уж с вас возьмут по полной.
6. Остекление рассчитывается из расчета 1 м окна на 10 м стен. Поэтому, если вы мечтаете о панорамных окнах, сразу просите это просчитать, иначе опять же попадете на деньги.
7. Если у вас на участке есть уклон, фундамент, что ленточный, что свайно-винтовой неизбежно вырастет в цене. Также просите просчитать это заранее, чтобы не было неожиданностей впоследствии.
8. Менеджер и архитектор не всегда будут обсуждать между собой ваши пожелания, поэтому переписываясь по электронной почте с одним из них, обязательно ставьте в копию другого, чтоб потом не попасть на деньги.
9. Обязательно проверяйте все материалы на качество, цвет и размер, согласно договору. Они не всегда соответствуют. А вообще, если есть возможность, не пожалейте денег на свой Технадзор, который будет приезжать и все контролировать от и до.
10. Проект по электрике включает в себя проводку по дому и все, т.е. ни розеток, ни выключателей, ни автоматов в щитке у вас не будет. Будут просто торчать провода из стены.
11. Отопление не включает в себя радиаторы. Просто трубы, торчащие из пола или стен. Остальное сами.
12. Канализация – отдельная тема. В договоре будет прописано количество точек канализации. Т.е. это количество оборудования, которому нужны сливы воды (раковина, унитвз, душевая, стиралка, посудомойка и т.п.) По умолчанию, они ставят 8 точек. Что это значит, вы можете узнать позже. Например, обнаружить, что у вас на кухне нет слива. Совсем. Вы же не говорили, что он вам нужен. Занавес.
В общем, надеемся, что вам повезет и вы построите дом своей мечты без лишних нервов и кучи трат, которых можно было избежать.
Спасибо за Ваш развернутый отзыв о работе с нашей компанией.
Очень рады, что в конечном итоге вы стали счастливым обладателем своего загородного дома. Желаем вам долгих лет эксплуатации дома, пусть он станет настоящим местом силы и гармонии для вас и ваших близких!
То, что вы излагаете в тексте отзыва — действительно является важной информацией, на которую стоит всегда обращать внимание при строительстве загородного дома. Прокомментируем по пунктам:
1. Действительно, подписание договора — это краеугольный камень всего процесса строительства. Ведь именно в этот момент все устные договоренности обретают письменный юридический смысл. Мы гарантируем, что цена, зафиксированная в договоре, потому на данном моменте нужно быть предельно внимательными.
Поэтому для заключения договора мы всегда приглашаем клиента в офис и не ограничиваем во времени, чтобы все перепроверить. Сейчас, в период карантина заключение договора производится в режиме видеоконференции. Все не понятные вопросы на этом этапе рекомендуем спрашивать у менеджера, многие клиенты берут с собой на этот ответственный этап близких людей.
2. Если какие-то пожелания заказчика не вошли в перечень работ по договору, мы можем добавить их в виде дополнительного соглашения с описанием качества, количества и стоимости услуг. Дополнительное соглашение становится неотъемлемой частью договора при подписании.
3. Техническое задание — это выжимка из договора, содержащая основную техническую информацию по договору. Мы делаем это для удобства строительного отдела. Фактически вы подписываете техническое задание подписывая договор. При желании, мы конечно можем ознакомить вас и с ТЗ, но в нем нет ничего, чего нет в договоре.
4. Проектирование индивидуального дома — довольно кропотливый процесс требующий совместной работы заказчика и архитектора. Иногда действительно бывает так, что заключается договор на строительство дома 10х10, и в процессе проектирования к дому «прирастает» гараж, терраса, и прочие элементы, которые заказчик счел необходимым добавить в проект.
Все дополнительные элементы, влияющие на конечную стоимость строительства оцениваются и включаются в доп. соглашения к основному договору. Считаем, что это логично и справедливо.
5. Неизменность цены, прописанной в документах является для нас важным пунктом. Цена определяется договором в соответствии с ст. 709 ГК РФ.
6. Стандартная комплектация не включает в себя панорамного, мансардного или эркерного остекления. Увеличение окон, замена пластиковых стекопакетов на деревянные, ламинирование окон и прочее, это дополнительные услуги, которые можно оценить и заказать либо на этапе заключения договора, либо позднее, заключив доп. соглашение
7. В стоимость стандартной комплектации включены 2 типа фундамента на выбор: монолитный ленточный фундамент или свайно-винтовой. Если участок ровный — доплат за фундамент не будет. Однако при наличии перепада высот (уклона) на участке фундамент будет стоить дороже. Это обусловлено тем, что мы используем более длинные сваи или заливаем больше бетона.
Замена свай обойдется дешевле, чем перерасход бетона, поэтому при сильных перепадах мы рекомендуем винтовой, забивной или свайно-ростверковый фундамент. Специальное предупреждение об этом мы даже поставили в рамочках на каждом столе у менеджеров, чтобы каждый заказчик обратил на это внимание.
8. Для того, чтобы все участники команды, работающей над вашим проектом обладали полной информацией у нас организованы рабочие чаты по каждому заказчику. Кроме непосредственных исполнителей по проекту в чате присутствуют руководители отделов. Эта практика у нас относительно новая, но уже хорошо себя зарекомендовала и сейчас применяется ко всем без исключения проектам.
9. У нас в компании есть независимый технадзор, который инспектирует объекты как на этапе строительства, так и непосредственно перед сдачей; Однако дополнительный контроль никогда не лишний, поэтому если вы заметили, что что-то идет не так, при пересортице материала или неудовлетворительном качестве работы вы можете обратиться к прорабу или написать в офис, все будет устранено по гарантии. Мы дорожим своей репутацией и не оставляем нерешенных вопросов.
10—11. Бесплатный пакет инженерной подготовки дома включает ограниченный перечень услуг, все это прописывается в договоре. Монтаж электрической или газовой котельной, подключение оборудования (как и само оборудование) — дополнительные услуги. Это доступно описывается на этапе заключения договора. Мы стараемся удерживать достаточно низкие цены оборудование и работы, чтобы вам было выгоднее сделать это сразу с нами, чем потом самостоятельно.
12. Ситуация, когда на кухне «нет слива, потому что вы не сказали» Конечно является грустным проявлением чрезмерной исполнительности. Мы все стараемся поддерживать в команде дух соучастия, чтобы такого как «ну вы мне не сказали, я и не сделал» в нашей компании было как можно меньше.
В конце при подписании акта сдачи/приемки дома каждый заказчик заполняет короткую анкету, в которой ставит оценку от 1 до 10 каждому отделу. Мало кто знает, но на основании результатов этой анкеты в нашей компании ежемесячно проводятся разборы, где мы хвалим и ругаем, премируем и увольняем. Поэтому каждый сотрудник в компании, работающий с заказчиком заинтересован в том, чтобы заказчик был удовлетворен результатом.
Еще раз спасибо за вашу обратную связь! С вашей помощью мы стараемся стать лучше!
Команда компании «Дачный Сезон»
Нашли ваш договор, мы построили вам блочный дом в прошлом году. Видим, что вы обращались к нам в марте этого года, с вами действительно общался новый менеджер, потому что ваш старый уже несколько месяцев с нами не работает.
Завод Комак плат — производитель цементно стружечной плиты с мраморно-гранитной крошкой не предусматривает в комплектации накладки или закраску для шляпок саморезов. Поставщик комплектует материал «ремкомплектом», который нужен для закраски сколов, которые могут возникнуть из-за механического повреждения отделки при эксплуатации. То, что бригада оставила — это как раз и есть ремкомплект.
У нас никогда не было вопросов с газовыми хозяйствами, случай исключительный. Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону +7 (499) 650-51-38 (пн-пт 10—19) или пришлите требования, которые выставили газовщики на pto@home-projects.ru. В теме письма укажите номер договора, чтобы мы смогли вам оперативно ответить.
С Уважением, команда компании «Дачный Сезон»
Также утончите, пожалуйста, как решился вопрос с подключением газа.
Речь о ЦСП с мраморно гранитной крошкой от Комак Plat.
Те панели, которые мы используем вот тут на видео, можете посмотреть как выглядят на домах.
Ссылки здесь нельзя вставлять, поэтому вот код видео Youtube L7hYfUIcJak
и вот еще один ролик O1ALyBVYmIQ
Монтируется материал по инструкции производителя,
которая не предусматривает дополнительных накладок или закрашивания шляпок саморезов итп. Её вы можете посмотреть на сайте Комак Плата
На эти шляпки до сегодняшнего дня никто не жаловался, поэтому нет смысла делать на этом какой-то особенный акцент. Как можно увидеть на видео, там нет какой-то «особой ситуации с креплением».
Бригада не должна ничего закрашивать ремкомплектом, он не для этого выдается, но если заказчику с эстетической точки зрения хочется их закрасить — можно попросить бригаду во время монтажа, они пойдут на встречу и сделают это скорее всего даже бесплатно, строители у нас очень клиентоориентированные. В крайнем случае заказчик может уже самостоятельно довести до эстетического совершенство фасад своего дома после окончания строительства. Словом, это скорее мелочь и бытовой вопрос в масштабах всего строительства.
По газу обратной связи от заказчика не поступало, возможно вопрос уже решился сам собой.
Речь о ЦСП с мраморно гранитной крошкой от Комак Plat.
Те панели, которые мы используем вот тут на видео, можете посмотреть как выглядят на домах.
www.youtube.com/watch?v=L7hYfUIcJak
www.youtube.com/watch?v=O1ALyBVYmIQ
Монтируется материал по инструкции производителя,
www.komakplat.ru/pokupatelyam#instruk_title
которая не предусматривает дополнительных накладок или закрашивания шляпок саморезов итп.
На эти шляпки до сегодняшнего дня никто не жаловался, поэтому нет смысла делать на этом какой-то особенный акцент. Как вы видите на видео, там нет какой-то «особой ситуации с креплением».
Бригада не должна ничего закрашивать ремкомплектом, он не для этого выдается, но если заказчику с эстетической точки зрения хочется их закрасить — можно попросить бригаду во время монтажа, они пойдут на встречу и сделают это скорее всего даже бесплатно, строители у нас очень клиентоориентированные. В крайнем случае заказчик может уже самостоятельно довести до эстетического совершенство фасад своего дома после окончания строительства.
По газу — не известно. Мария не ответила, вероятно вопрос решился сам собой. Иногда просто бывает, что приходят местные службы и начинают искать к чему придраться, пользуясь тем, что не всегда заказчик знает нормативы и законодательство в ожидании, что им «позолотят ручку». Им достаточно аргументировать, что у вас всё по нормам и они отстают.
Хочу поделиться своим отрицательным опытом работы с данной компанией.
Я решил построить дачный дом в Подмосковье, долго выбирал подрядчика под ключ, выбор не из простых оказался, однако почитал отзывы и посмотрел сайт и все понравилось в Дачном сезоне. Пару раз приехал с женой и в итоге подписал договор.
Ну, а потом классика жанра, все стало не так радужно. Мой менеджер был Дмитрий М, а начальник отдела продаж Никита К.
Я даже резюмировал список проблем и написал открытое письмо начальству, после чего получил от них предложение о расторжении договора по причине того, что я сам не хочу строить дом и противодействую их желанию исполнять договор.
Пример моих претензий:
1. Письмо от Дачного сезона:
«По итогам пробного все сваи стандартных размеров. Ничего удлинять пока не нужно.
Без чего не сможем установить фундамент:
— желательно скосить траву (вероятно монтажники ее затопчат), поэтому считаю этот пункт не обязательным;
— в соответствии с привязкой 1 сторона дома попадает в плоскость забора. Его необходимо демонтировать.»
На следующий день они уже пишут: «и демонтированы насаждения на всем пятне установки фундамента.»
2. Заезд монтажников по договору должен быть согласован с клиентом.
Мне пишут в ультимативной форме: «19.10.2019 примерно в 9—10 утра к вам приедет монтажная бригада.»
Никаких намётков «согласований» нет.
3. Работу менеджера можно отдельно упоминуть:
п1 Менеджер Дмитрий М. при личных встречах и в письмах заверял:
— все документы по проектированию можно согласовывать удаленно и решать удаленно и оперативно, как правило недели 2.
в итоге нам пришлось приезжать в офис и все в офисе согласовывать и тратить на это время, а на наши вопросы в стадии проектировании дома мы получали ответы целыми днями, а то и по 3—4 дня. Переписка имеется. Мы потеряли много времени и сил на этом процессе.
п2 Менеджер Дмитрий М. при личной встрече при подписании договора было сказано что и как мы хотим видеть, какая отделка первого этажа наружная, какая внешняя. Все согласовали, потратили около 4 часов времени в офисе. В итоге Дмитрий делая договор на коленке внес туда другие данные по крыльцу, по внешней отделке первого этажа.
Мы проверили тело договора, а суть спецификации не проверили, тк там идет специфичная техническая информация. Надеялись на корректность отображения наших слов Дмитрием.
Оказалось, что нет.
п3 Менеджер при общении и процессе «торгов» по цене, указал, что видеонаблюдение может быть проведено, но это платная услуга, на что мы возразили, что при такой стоимости контракта можно было бы и бесплатно сделать, а если нужен инет на участке — мы дадим симку с интернетом, и для компании это будет не затратно дать в аренду оборудование бесплатно.
На что был получен ответ — «А. тогда хорошо. Решим, без проблем. Не волнуйтесь.»
В итоге обещание не было выполнено.
п4 Менеджеры отвечают на письма иногда в течение 2-3-4 дней, иногда забывая ответить и только с 3-го или 4-го напоминания и звонка отвечают, а все это потому, что у них график работы 2/2 и в их отсутствие на работе никто не может ответить. А если работа идет и с проектировщиком, который тоже работает как правило по такому же графику, иногда бывает, что в один день есть менеджер, но нет проектировщика и наоборот, тем самым согласование удлиняется. На звонки по телефону — вечно заняты, записывают напоминание перезвонить — и сами не перезванивают. Это касалось и отдела продаж и отдела ПТО.
п5 Менеджер Дмитрий М. при личных встречах заверял, что при пробном выезде смогут сделать замеры сразу и на второй дом (в перспективе второй заказ) и предоставить также отчет.
В итоге оказалось, что делают только на один и точка.
п6 В личном кабинете при попытке скачивания документов, приложенных к сделке выводится 404 ошибка, такое ощущение, что глючит сайт или личный кабинет. Ситуация повторяется в разных браузерах.
п7 При попытке дозвониться в выходные дни то по одному, то по другому телефону выскакивает иногда уведомление, что такой телефон не зарегистрирован в сети и сбрасывает, а иногда, не смотря на то, что звонишь в рабочее время — автоответчик говорит, что вы позвонили не в рабочее время.
п8 Договорившись с специалистами Дачного сезона, что подъеду, чтобы уладить вопрос размещения дома на участке и подписать бумаги, чтобы бригады смогли выехать на пробное бурение, и приехав в назначенное время6 оказалось, что нужных специалистов нет, поскольку они уже ушли.
п9 На мое письмо, цитирую: «Ну и вы пропускаете и оставляете основные комментарии по качеству и слаженности работы всего вашего коллектива и обещаниям.»
Руководитель отдела продаж пишет : «Хорошего дня!»
Это лишь часть моих претензий в данной компании. Выбирать теперь ее Вам, но обратите внимание, это мы еще до стройки фактической не дошли, а уже столько проблем, затягивание на всех стадиях сроков и n&g&
Важный момент, надо отдать должное компании Дачный сезон, что при расторжении они оперативно вернули деньги и подписали доп. соглашение о расторжении на моих условиях (правда после нескольких официальных претензий, подготовленных моим юристом).
Наверное это первый случай, когда логичнее нам о вас оставлять отзыв, а не наоборот.
Если коротко:
Еще до выхода на стройку всего за 2 недели вы написали нам 63 письма по 3—4 страницы с претензиями, замечаниями, пунктами и подпунктами, в которых затронули наверное каждого нашего сотрудника, даже отдел маркетинга получил от вас огромное письмо с пожеланиями.
Вы нам сказали, что хотите принимать работы удаленно и не собираетесь посещать объект для приемки работ на месте и подписания актов, потому что как вы говорили «мое время очень дорого стоит», однако продолжали строчить письма на несколько страниц.
Вы даже стройплощадку отказались на вашем участке подготовить под строительство, когда у нас это в договоре с вами прописано, потому что опять по вашим словам «времени у меня в обрез».
Вы нас стращали этим своим «потенциальным заказом», выторговывали услуги «забесплатно», и писали, писали, писали…
Когда мы поняли, что вся команда занята только вами — решили что продолжать не будем.
Честно сказать — выдохнули всей командой, когда было принято решение с вами расторгнуть договор.
Вам вернули деньги, причем даже больше чем нужно было по условиям договора, просто даже чтобы это поскорее закончилось.
Видим, что со временем у вас действительно беда, раз вы накатали снова такую «простыню» аж на 8-ми сайтах.
Что ж искренне желаем удачи в постройке вашего дома с другой компанией, а этой компании желаем железного терпения.
Нашей клиентоориентированности не хватило на вас, Александр Игоревич
Давайте быть честными, в первую очередь перед Вашими потенциальными клиентами.
1. 63 письма написаны не за 2 недели, а за все нашей переписки, а именно с середины августа еще до момента заключения договора и согласования коммерческих условий, и до момента согласования расторжения. В том многочисленные мои напоминания менеджерам и архитектору, которые могли не отвечать несколько дней.
2. Действительно я не хотел присутствовать во время стройки, т.к. нет времени. И при заключении договора это обсуждалось с менеджером и был получен ответ «без проблем». В противном случае, я бы даже не заключал договор.
3. Как описывалось выше, условия по подготовке площадке менялись несколько раз, и конечно, я был этим возмущен и ссылаясь на первичные условия так и подготовил.
4. Ваша команда, к сожалению, общалась очень не приветливо и сквозь зубы, без должного уровня сервиса и взаимосвязи, отдел ПТО отказывался выяснять некоторые моменты с отделом продаж, ссылаясь только на букву договора, а не на наши договорённости с отделом продаж, в том числе задокументированные в электронной переписке, которая даже по договора является официальной.
5. Ваше руководство отдавая указания о расторжении договора даже не соизволило выйти со мной лично на связь и уточнить причины сложившейся ситуации. И даже после расторжения не позвонили. Только после того, как я оставил отрицательные отзывы мне позвонили, прям сходу назвали мой отзывы «клеветой» и попросили его удалить. В результате 20-ти минутного разговора мне наконец-то принесли извинения. Но даже тут был подход изначально в том, что клиент не прав.
Остальное я уже итак описал выше в тексте отзыва. Потенциальные клиенты должны быть готовыми к такой ситуации.
Сейчас при общении с рядом других крупных застройщиков, мне все в один голос сказали, что уже много клиентов к ним перешли именно от Дачного Сезона в последнее время из-за качества диалога менеджмента и подхода к ценообразованию, в результате чего первоначальный проект растет в цене.
Уровень просто потрясающий. У меня тесть – строитель, ходил проверял все перед подписанием акта, даже он не нашел к чему придраться.
Спасибо Вам за отзыв и такие приятные слова в наш адрес.
Желаем счастья и благополучия в новом доме!
С уважением, команда компании «Дачный Сезон».
Мы строили каркасный одноэтажный вариант с большими панорамными окнами в гостиной. Идею этих окон подкинула нам дизайнер Ирина, спасибо. Мы боялись, что будет холодной комната, но нас заверили, что ставят специальные двухкамерные пакеты с тремя окнами и никакого холода. Подтверждаю, окна не намерзают не запотевают, холодом от них не тянет.
Еще плюс – классная отделка придумали сделать темный фасад с красной металлочерепицей.
Получилось красиво! Работой довольны, обживаемся.
Спасибо за обратную связь. Мы искренне рады, что из многочисленных строительных компаний, вы выбрали именно нас, и не пожалели об этом.
Пусть в Вашем доме всегда будет тепло и уютно!
С Уважением,
команда компании «Дачный Сезон».
Теперь немного хочу сказать о специалистах, с которыми пришлось мне столкнуться в процессе. Начну с менеджера, встретившего меня в офисе. Звали его Даниил. Поговорили с ним о моем проекте. Который кстати я набросал и пришел подготовленный. Он мне порекомендовал сделать толщину стен чуть больше, посоветовал по поводу отделки. Я конечно, сразу не стал спешить с решением о заключении договора с этой компаний, попросил время на подумать. Дома перелопатил кучу инфы и действительно советы Даниила оказались дельными. Тогда собственно я и принял решение доверится этой компании. Очень подкупало еще и то, что платить можно за каждый проделанный этап поочередно. А то часто слышу, что как только отдаются все деньги, на заказчиков уже никакого внимания никто не обращает, никакие косяки не исправляют, все идет как идет..Еще хотелось бы отметить архитектора Ирину, которая не тупо перерисовала мои наброски и давала на утверждение. Она предлагала разные компановки комнат, «играла» с площадями помещений. Спасибо ей большое за ответственный подход к клиенту. Ну а бригаде, которая работала у меня, так я вообще бы памятник поставил. Утром приходишь они уже работают, вечером приходишь они еще работаю, отсюда и такие быстрые сроки строительства. Пьяными ни разу замечены не были. Всем советую за хорошим загородным домом идти в «Дачный сеон».
Обязательно передадим благодарность бригаде и сотрудникам офиса, которые для вас работали. Пользусь случаем, еще раз поздравляем с новосельем!
С уважением,
команда компании «Дачный Сезон»
а у вас сохранился проект дома монс.
Спасибо за развернутый отзыв! Желаем вам счастья в новом доме!
С уважением,
команда компании «Дачный Сезон»
Спасибо за отзыв! Обязательно передадим благодарность работавшей для вас бригаде строителей.
С уважением,
команда компании «Дачный Сезон»
С уважением, Петр Чепоров.
Спасибо за Ваш теплый отзыв.
Наша команда всегда подходит к работе с профессионализмом и работает на совесть. Мы рады, что Вы довольны нашей работой.
Желаем благополучия в Вашем новом уютном доме!
С Уважением,
команда компании «Дачный Сезон»
Уважаемая Гельфия Равильевна,
Очень жаль, что нам не удается выстроить с вами конструктивное сотрудничество.
1) На этапе согласования проекта вы в течение 2 недель отправляли Валентину ваши пожелания по проекту передвигая межкомнатные перегородки по электронной почте, через viber, whatsapp, после того как проект был окончательно вами утвержден и Валентин приступил к разработке проектной документации вы пожаловались Н.Казадаеву на то, что Валентин долго чертит. Далее когда разработка проектной документации по согласованными вами пожеланиям на 90% была готова вы обратились к архитектору на стороне и прислали Валентину новые эскизы. Мы пошли вам на встречу и принялись разрабатывать документацию заново по присланным вами эскизам. В итоге вы вновь отказались принять документацию, разработанную по эскизу вашего архитектора, сославшись на то, что вам не нравится угол наклона кровли, который был спроектирован по изначальному проекту.
2) Дата заезда бригады и начала работ согласована с вами и прописана в договоре, на котором стоит ваша подпись. И по вашей инициативе была перенесена на 3 дня, о чем у нас с вами есть дополнительное соглашение, вами подписанное.
3) Обращений по факту неправильного хранения материала от вас не поступало ни в устной ни в письменной форме.
4) Оплата вами производилась с просрочкой. В частности 3-й и 4-й этапы оплаты были вами просрочены. При этом пени за просрочку вам не начислялись, работы не приостанавливались.
5) Наша компания не оказывала вам услуг по монтажу скважин и септиков. Разрыв трубы в скважине не является гарантийным случаем по договору на строительство. Рекомендуем обратиться в организацию, в которая оказывала вам данную услугу.
6) Замерзание труб в доме произошло по причине грубого нарушения вами правил эксплуатации водопроводной системы в загородном доме, прописанных в договоре. Не смотря на это мы снова пошли вам на встречу и по вашему звонку в компанию к вам направлены специалисты, для исправления ситуации за счет компании, хотя по договору могли этого не делать.
7) При монтаже электропроводки мы используем трехжильный негорючий медный кабель сечением 3х2.5 ВВГ нГ. По вашей письменной претензии по факту оплавления части проводки к вам был направлен инженер, который установил факт превышения допустимой нагрузки на электропроводку в следствие подключения потребителей, номинальный ток которых превышает допустимый для данного сечения проводника. Рабочие, нанятые вами для проведения отделочных работ создали эту нагрузку, подключив всю имеющуюся у них технику на одну розетку.
8) Мы возвели для вас одноэтажный дом, который проектировался с учетом нежилого чердака. Вы самостоятельно переоборудовали чердак, под жилую мансарду, воспользовавшись услугами третьих лиц, утеплив его и сделав внутреннюю отделку, чем нарушили правила эксплуатации одноэтажного дома. Образование влаги возможно из-за нарушения слоя гидроизоляции, при отделке третьими лицами, а также в виде конденсата, образующегося в отапливаемом помещении без дополнительной вентиляции;
Наша компания во всех вопросах старалась идти вам на встречу, к вам неоднократно выезжали наши специалисты, мы не требовали от вас лишних бумаг, старались по-человечески решать вопросы.
Ваш отзыв «без прикрас» мы расцениваем, как акт потребительского экстремизма.
Мы клиентоориентированная компания, но в связи с угрозами расправы от ваших доверенных лиц в адрес наших сотрудников вынуждены сообщить, что дальнейшее общение с вами готовы продолжать только через письменные заявления с вашей стороны или в судебном порядке.
Во вложениях копии документов с вашей подписью, в опровержение ваших слов.
С уважением, Никита.
С Уважением,
команда компании «Дачный сезон»
Также отдельной благодарностью хочу отметить бригадира Евгения Илюшечкина, а также бригаду строителей, работавшую на нашем участке за аккуратность и профессионализм в проведении строительных работ.
Рады, что Вы удовлетворены качеством и скоростью работы нашей команды!.
Желаем Вашей дружной семье счастья и благополучия, а в новом доме пусть царят любовь и взаимопонимание!
С уважением,
команда компании «Дачный сезон»
С уважением,
команда компании «Дачный Сезон
Ваш Дачный сезон!